“住院探视有温度，客户服务暖人心”

张悦

近日，太平人寿襄阳中心支公司派员工前往医院探视住院VIP客户，为客户提供暖心服务，获客户称赞！2019年3月7日，公司客服人员得知VIP客户因意外在襄阳市中医医院住院治疗，太平人寿襄阳中心支公司积极响应，第一时间为姚女士申请了太平人寿VIP专享的住院探视服务，并送去了鲜花、慰问品及真诚的慰问。

在住院探视过程中，客服人员在详细了解客户病情后，还跟客户详细讲解了她享受的其他增值健康服务。同时，告知客户如有需要，还可以申请武汉协和医院国际门诊的绿色通道服务，享受顶级专家的一对一服务。随后，客服人员将理赔所需的相关资料和手续为客户详细罗列出来，并留下联系方式，待客户出院后，将再次上门为客户办理秒赔手续。客户和家人得知太平人寿的服务后，非常感动，连连称赞。

健康增值服务是太平人寿为VIP客户精心打造的医疗资源服务项目，太平人寿襄阳中心支公司一直以来都致力于给客户提供个性化，多样化的优质服务，将客户体验始终放在服务首位，温暖服务就在客户的身边！