兑现承诺 传递价值 富德生命人寿满额速赔住院医疗保险金
家住天门张港镇某村的阳女士,和很多同龄年轻人一样,从事早九晚五的内勤工作,虽然生活、工作都很安稳,但她也有一定的忧患意识。于是,2017年1月7日经朋友推荐向富德生命天门营服投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额8.6万元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险金(E款)》5千元。
2019年10月16日阳女士因“上腹阵痛7天,脐周疼痛6小时”被家人送往潜江市中心医院,检查确诊为“脂肪肝、腹痛”而住院治疗。行对应治疗12天后病情好转出院,合计住院医疗费用9824.29元。
阳女士想起曾投保的保险,便拨打富德生命人寿95535客服热线。在工作人员的细心指导下,阳女士于11月18日将相关理赔资料交齐至天门营服,又被速转至荆门中支理赔室。经审核无误后,理赔员迅速受理进系统并通过系统审核,于次日按《富德生命附加住院医疗费用补偿医疗保险(E款)》条款约定,满额给付住院医疗费用补偿保险金 6000元,其中享受无理赔优惠1000元。
收到理赔款后,阳女士第一时间致电理赔人员表示感谢:“以前总听人说买保险,投保容易理赔难,没想到富德生命人寿的服务这么好,理赔也这么快,如果当初没有这份保险,此次近万元的医疗费都得自己掏了。”
客户的满意是富德生命人永恒的追求,我们将继续秉承公司“内诚于心,外信于行” 的经营理念,以优质、高效、温馨的理赔服务为客户送上最真切的关爱