千里送鹅毛 礼轻情意重 --客户生病住院，富德生命人寿快速理赔

家住浠水县的闫女士比较有保险意识，从2015年开始就在富德生命人寿陆陆续续为自己和家人投保了多款保险，有《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》、《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)、《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。

闫女士单位组织体检，发现左肾囊肿，后又到武汉同济医院进行肾脏B超确认病情，确诊后闫女士做好家庭及工作安排，于2019年9月20日前往黄石市中心医院住院治疗。出院后，闫女士拨打了我司95535服务热线进行理赔报案。接到报案后，我司理赔人员立即与闫女士联系，告知了理赔所需材料。在闫女士准备相关理赔材料的期间，我司理赔人员展开了相关理赔调查工作，核实案件属实。闫女士随后提交了理赔材料，我司在2019年11月14日按照《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定做出理赔决定，赔付保险金2651.54元。

千里送鹅毛，礼轻情意重。客户在享受保障的同时更重视的是保险理赔的反应及态度，主动、优质的服务体现着一个企业的品质、操守乃至于文化。富德生命人寿一直以来秉承“内诚于心，外信于行”的服务理念，注重为客户提供最好的服务，将关怀送到每位客户的心里，用实际行动赢得客户最诚挚的认可。