快速理赔送温情 ——记富德生命人寿宜昌中支快速理赔
肖先生是富德生命人寿的忠实客户,理财意识和保险意识都很强。2007年1月,肖先生在富德生命人寿投保了我司的《生命至瑞增额两全保险(分红型)》保险产品,年缴保费1269元。2019年10月,公司接到报案电话,称被保人因糖尿病伴多个并发症在家中身故。在接到报案电话后,宜昌中支高度重视,详细向其家人讲解了我司理赔流程及所需的理赔材料,并迅速开始了前期的调查与核实工作。
10月下旬,肖先生家属正式向富德生命人寿宜昌中支提出理赔申请。因前期调查充分详尽,且保险事故明晰,总公司核保核赔部迅速做出了34718元的赔付决定。仅仅三天的时间,公司就完成了此案理赔的赔付,让客户家人在失去亲人的悲痛中得到了安慰,家属为如此快速的理赔服务感到欣慰,切实感受到生命人寿保险为客户热情服务、快速理赔的温暖,也为不幸的家庭带来生命人寿真情的关怀。