优质服务，温暖人心 ——富德生命人寿孝感中支重疾理赔5.4万元

2018年3月，江女士为自己投保了2份我司的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额分别为20000元和30000元，并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元。2019年8月6日江女士在湖北航天医院门诊检查疑似甲状腺癌，于8月7日在湖北航天医院住院治疗。

客户于住院当日拨打95535理赔报案，接到报案后我司立即安排工作人员探望，理赔人员在第一时间协助客户收集理赔资料，提交理赔申请，9月10日，江女士在孝感柜面正式向公司递交理赔申请，经调查确认，客户本次出险属于我司保险责任范围，9月12日我司快速做出理赔决定，向江女士支付理赔款54544.09元(含重疾保险金50000元，医疗保险金4544.09元)。拿到理赔通知书后江女士感慨道“我每年都体检，完全没有想到自己会患上癌症，贵公司的理赔服务让我深深的感受到了温暖。”

保险就是生活困难时的雪中送炭，生活美满时的锦上添花。谁也不知道明天会发生什么，风险无处不在，无法避免。保险就是为年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所治。保险不是用来改变生活的，而是防止生活被改变!