无惧骄阳似火、客户服务至上—— 富德生命人寿湖北分公司开展第十三届客户节大走访活动

七月以来，湖北大部高温预警频发，富德生命人寿湖北分公司的服务人员却无惧骄阳，顶着烈日来到客户的家中，零距离了解客户的保单情况、听取客户意见与建议，将公司活动资讯传递给客户。

走访过程中，走访人员拿出调查问卷，针对调查问卷内容逐条向客户询问，对客户提出的问题现场进行解答，并向客户介绍公司第十三届客户节活动以及公司APP、微信公众号，引导客户通过线上参加公司各项活动、线上查询保单信息等方便快捷的功能。客户对此次走访活动给予好评，纷纷表示保险公司的面对面服务，不仅对保险有了更加深刻的认识，也对公司以及公司的各项活动有了更多认同度与参与度。

在客户节期间，富德生命人寿湖北分公司还推出了多项服务提升活动，尊享代驾、电话医生、补发保单免收工本费等均体现了公司始终以人为本、不断提升客户服务体验的理念，通过不断的努力，为客户提供最优的服务。