理赔直通车的特色理赔令客户满意

随着人们对保险的认识、认知逐渐发生改变，一部分人主动去了解保险，为使人生风险转嫁而进行一定的保险配置;一部分人是在保险公司销售人员的极力推荐下而投保相应的保险;一部分人仍在质疑中徘徊。然有特色且更为人性化的理赔服务已成为保险人要提升的方向，它将是获得客户认可和青睐的途径之一。

周女士比较有保险观念，其在2016年6月分别为自己及丈夫在富德生命人寿投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额8万元，附加《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》保额6万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5千元。周女士于2019年4月29日“因声嘶4月余”入荆门市第二人民医院检查，经诊断为：“声带息肉(右)鼻咽肿物”需住院治疗，治疗一周后病愈出院。

周女士于5月5日前来公司为自己办理因“声带息肉(右)鼻咽肿物”住院后的理赔申请，在资料手续办完之后，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，通过直通车给付住院医疗费用补偿保险金2030.59元。理赔金如此快速的到账，周女士开心的说：“都说保险好买，理赔却难，我一直还担心着，没想到竟是这样的方便快捷，而且工作人员的微笑热情服务让我非常满意，看来我的选择的确没有错，我会为你们进行宣传的!” 得到客户如此的肯定，我司工作人员甚是欣慰。