跟踪理赔 服务到位 ---富德生命理赔服务追踪到位获客户认可

“当时因为腰椎、左胫骨骨折住院治疗时，富德生命已经进行了理赔服务，没想到这次来住院进行行内固定取出手术依然继续给予赔付，真是太感谢了。”

据了解，客户黄先生早前因为腰椎、左胫骨骨折住院治疗后富德生命人寿给予了理赔服务，当时工作人员就告诉黄先生，后期进行拆除手术的时候依然可以进行理赔申请。

黄先生于2015年11月3日在富德生命人寿恩施中支为自己投保了一份《生命安行无忧两全保险》保额100000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元。

2018年12月8日，黄先生在利川市人民医院进行住院治疗，11天共计花费15629.92元。2019年1月15日，在收到黄先生的理赔资料后，工作人员迅速展开调查、审核，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》、 《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，次日便将5900元的理赔款打到了黄先生的账户里。

理赔难不难，只有理赔过才知道。黄先生出险后时报案，让保险公司能够提前指导黄先生理赔注意事项，申请理赔时黄先生按要求将所需理赔资料准备齐全，一次性受理完成，减少了不必要的麻烦。富德生命人寿以客户为中心，不断简化理赔流程，争取用最短的时间将理赔款送到客户手中。