太平人寿启用业内首张“蒙汉双语保单”

新年伊始，业内第一张 “蒙汉双语保单”，在太平人寿内蒙古分公司正式启用。该保险合同内页的“公司介绍”、“致保户书”两部分，以蒙文在上、汉字在下的形式进行对照展示，使客户直接了解保单列示的重要事项，以及自己的合法权益，充分尊重了蒙语客户的文化习惯。截至目前，已有两百余份“蒙汉双语保单”交至太平人寿的客户手中。

“我是土生土长的蒙古族人，家里有很多不通汉语的亲眷聚居在牧区。”蒙古族汉子扎布说。据了解，内蒙古自治区全境共有48个少数民族，仅蒙古族人口就达400万。自太平人寿内蒙古分公司于2008年进入当地保险市场后，如何让更广泛地区的老百姓“读懂”保险，成了太平人寿的一块“心病”。为此，通晓蒙汉双语的业务员们走村串巷，深入牧区普及保险知识，这种靠“走”来展业的方式，成了太平人寿扎根内蒙之初“没有办法的办法”。

2017年，适逢内蒙古自治区成立70周年，太平人寿依照内蒙古保监部门的相关工作要求，进一步优化服务手段、提升服务体验，公司在职场的宣传工具、客户服务窗口等能够直接与蒙语客户构成“交流”的各个环节上，全面推行蒙汉双语服务，尤受蒙语百姓推崇。

在此基础上，太平人寿内蒙古分公司还特别聘请蒙汉语翻译专家，着手对保单内容进行翻译，并请呼和浩特市蒙古语文工作委员会，对译文进行细致审核，最后将 “蒙汉双语保单”妥善交至客户手中，让太平人寿在内蒙古的“双语”服务更加“接地气”。

为了配合 “双语”服务向纵深化推动，太平人寿内蒙古分公司在新契约办理、保全、理赔等服务环节中配备蒙汉双语服务专员，从根本上解决了蒙语客户的沟通需求。

作为创建于1929年的民族保险品牌“中国太平”旗下的专业寿险子公司，太平人寿始终坚持“保险业姓保”，以“贴近客户、贴近业务、贴近市场”为原则，创新服务思路、服务体验，全面践行“精品战略”不动摇，以与众不同的服务实力，为太平人寿客户营造一种别人难以替代的卓越体验。

 关于太平人寿保险有限公司：

太平人寿是中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”）旗下专业寿险子公司，为我国中大型寿险公司之一。中国太平拥有88年品牌历史，是管理总部设在香港的中管金融保险集团。

作为中国太平战略发展的主要力量，太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台，在个人代理、银邮代理、电话销售、网络销售等渠道，提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。公司总部设在上海，目前已开设37家分公司和1100余家三、四级机构，服务网络基本覆盖全国。

近年来，太平人寿坚持践行“精品战略”，业务规模、价值稳步增长，业务品质稳定在行业领先水平。截至2016年，太平人寿注册资本金100.3亿元，总资产超过3200亿元，期末有效保险金额超过23000亿元，服务客户总量超过3800万人次，累计支付理赔款和生存金总额超过560亿元。同年，惠誉国际对太平人寿做出“A+”评级，评级展望为“稳定”。