太平人寿客户出险：当初四次面访终得续保

投保太平人寿百万驾年华B款保险产品的客户，在续交保费时决意退保。代理人和续收专员四次面访客户，终使其回心转意。然而，人算不如天算，悲剧还是发生了。

客户国女士是位女强人，事业做得风生水起，旅途往来奔波的情况时有发生。此前，国女士投保了太平人寿百万驾年华B款保险产品，保额高达100万元。然而，因自身经营状况出现问题和其他方面的因素，国女士向其代理人提出退保要求。本着对客户负责的态度，太平人寿续收服务专员与国女士的代理人一起，做起了国女士的思想工作。

第一次面访时，国女士要求退保的态度坚决，双方无法达成一致。可续收专员并没有放弃，主动约定了第二次面访，并在面访中重拾国女士“续交保费，是延续对家人的爱与责任”的信心意念。最终，国女士在与续收专员的第四次见面中，答应了续保要求，随后顺利缴纳了保费。

本以为皆大欢喜的续保工作已经完结，可让续收专员和代理人万万没想到的是，悲剧突然发生了。国女士在与同事们由异地回豫的路上，因交通事故不幸身故。太平人寿濮阳中支的理赔人员接到国女士家属报案后，第一时间赶到客户家中，并协助国女士的亲属在四个工作日内办结理赔申请工作，将100万元理赔款交至客户亲属手中。

收到理赔款后，国女士的家人百感交集，并向太平人寿濮阳中心支公司赠送上书“太平保险暖人心 风险无情人有情”的锦旗一面，令人唏嘘感叹。

关于太平人寿保险有限公司：

太平人寿是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)旗下专业寿险子公司，为我国中大型寿险公司之一。中国太平拥有88年品牌历史，是管理总部设在香港的中管金融保险集团。

作为中国太平战略发展的主要力量，太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台，在个人代理、银邮代理、电话销售、网络销售等渠道，提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。公司总部设在上海，目前已开设37家分公司和1100余家三、四级机构，服务网络基本覆盖全国。

近年来，太平人寿坚持践行“精品战略”，业务规模、价值稳步增长，业务品质稳定在行业领先水平。截至2016年，太平人寿注册资本金100.3亿元，总资产超过3200亿元，期末有效保险金额超过23000亿元，服务客户总量超过3800万人次，累计支付理赔款和生存金总额超过560亿元。同年，惠誉国际对太平人寿做出“A+”评级，评级展望为“稳定”。