异地就医 本地理赔——富德生命人寿黄石中支理赔重疾保险金10万元

2016年7月27日，在保险代理人的介绍下，客户陈先生的妻子在富德生命人寿黄石中支为陈先生购买了《生命吉祥安康两全保险(分红型)》并附加《富德生命附加定期重大疾病保险(E款)》等两款保险产品，保额为10万元。2018年5月，陈先生突发胸闷，胸痛3小时毫无缓解后，立即被人送往云南红河州第一人民医院救治，通过临床症状并检查后确诊为急性心肌梗死，住院手术治疗，经过及时的救治，陈先生的病情得到了康复并已出院。

2018年7月19日，客户拨打富德生命人寿客服电话95535报案，黄石中支理赔人员立即开展调查。调查后得知，陈先生本次疾病属于公司重大疾病责任范畴之内，因客户是异地就诊，需要异地协助调查。在湖北分公司理赔部的协助下，联系到云南分公司的理赔工作人员，两地联手迅速开展调查，仅仅3个工作日就完成调查工作并将理赔资料提交到系统，为客户办理理赔手续。8月3日，客户陈先生收到10万元重疾理赔款后，第一时间打电话到公司致以衷心的感谢，感谢公司理赔人员的真诚服务。

保险是一种责任，一种担当，一种力量。当风险来临之时，它是对社会，对家庭，更是对个人的一种保护，它带给我们的则是对美好生活的向往。富德生命人寿始终坚守真情服务的理念，以此回馈客户，回报社会。