为逝者带去慰藉 为生者带来希望 ---恩施中支10万理赔款为困难家庭雪中送炭

从事故发生到理赔给付，富德生命人寿本着“快理赔、优服务”的理赔理念，始终在践行“以客户为中心”的服务宗旨。

家住湖北恩施的刘先生(化名)，于2015年3月为妻子李女士在富德生命人寿投保了一份《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》，年缴保费7140元，交费10年。然而天有不测风云，人有旦夕祸福。就在2018年4月，李女士出现咳嗽、左背部肩胛区间断性疼痛，到医院就诊后，不曾想被诊断为肺癌，4月23日不幸因呼吸衰竭在家身故。作为一家的顶梁柱，李女士的离去给这个本来幸福、快乐的小家庭带来沉重的打击。

富德生命人寿恩施中支在接到出险报案后，第一时间安排理赔人员赶赴刘先生家中了解情况，告知家属其理赔所需资料及相关理赔流程，并立即展开排查。理赔服务专员在核实无既往病症情况后，积极协助受益人收集整理资料，在取得完整的理赔资料后，经总部审核后快速结案，依据《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》条款的规定，给付身故保险金103539.67万元(其中包含累计红利保险金3539.67元)。

李女士的家人在收到理赔金后，致电我司表示感谢，感谢富德生命人性化的服务和无微不至的关怀。及时到来的理赔金给逝者带去慰藉，给生者带带去一丝丝的希望，也带来生活的希望和保障。