富德生命人寿湖北分公司消委会组织开展《湖北省消费者权益保护条例》宣传活动

为配合湖北省消费者委员会开展《湖北省消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)的宣传工作，按照湖北省保险行业协会下发的《关于配合开展《湖北省消费者权益保条例》宣传活动的通知》(鄂保协秘函【2018】41号)要求，湖北分公司消费者事务委员会于5月7日内勤大早会上组织全员进行宣传学习。

本场学习活动由客服部经理熊瑛主持，首先回顾了2018年中国消费者协会发布的年度维权主题“品质消费,美好生活”及其涵义，其后带领全体内勤解析新版《条例》的重要变化，主要包括强化经营者主体责任、规范预付卡经营、细化无理由退货制度、详列“欺诈行为”清单、规范大宗消费关系、完善法律责任等六个方面。

新版《条例》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合我省经济社会发展实际和新时代消费维权新需要，强化了经营者的主体责任，细化了消费者的权利，也回应了社会关注的热点问题，从不同的角度对我司消费维权工作提出了更高的要求。此次学习让公司全员充分领会《条例》实施的意义，后续我司将结合实际情况，准确把握《条例》的重要内容和精神实质，持续切实抓好《条例》的学习宣传和贯彻落实。对内采取有效的方法和措施，加大宣传力度，不断培养引导业务条线养成依法、诚信、文明经营意识，自觉维护消费者的合法权益，从源头上防范消费侵权行为。对消费者采取开展多种方式普法活动，使广大消费者了解自己的权益 ，懂得在自身合法权益受到侵害时寻求《条例》保护。