太平人寿首例医生到府服务获VIP客户赞扬

太平人寿VIP客户黄女士平时工作非常忙碌，孩子由父母照看。一次，黄女士回到家中发现孩子比同龄的小伙伴要矮小时，内心十分担心。这时刚好太平人寿工作人员小袁邀请黄女士参加太平人寿的家文化服务活动，沟通中，黄女士说起自己对孩子身高的困惑，可是孩子又非常害怕上医院，一见到穿白大褂的人就哭。小袁就想到公司刚好有为钻石级客户提供“医生到府”，于是征询黄女士的同意后拨打太平人寿客服热线95589进行咨询。

黄女士在与95589工作人员讲述孩子目前的状况后，工作人员建议为黄女士的孩子预约“儿童成长专案”方案的主任医师。经过多番沟通后，太平人寿为黄女士预约到了儿童医院主要负责“儿童成长专案”的主任医师卢医生。

服务当日，卢医生和其助手在约定时间来到黄女士家中，卢医生介绍了“儿童成长方案”中孩子身高、体重等基本信息，了解黄女士孩子的日常饮食、运动等情况并与正常年龄下该年龄段儿童参数进行对比，详尽地讲解了该年龄段需要为孩子们提供心理及生理方面的指导，并叮嘱黄女士注重孩子饮食。孩子体重、身高发育异常多与营养不良有关，需加强营养补充，全面均衡饮食。此外，还建议多给孩子摄入蛋白质、维生素与富含矿物质的食物，让孩子平时多参加户外活动。助手全程记录下来。三个工作日后，卢医生又打电话回访黄女士孩子的身体情况，并给出进一步的治疗方案。体会到如此人性化的服务，黄女士表示非常满意，对太平人寿的服务更是赞不绝口。

太平人寿创建系统化的“一揽子”健康管理服务体系，在预防保健、主动干预、就医救援、康复养老四大环节，面向VIP客户提供具有差异性、精细化的特色健康管理增值服务项目。旨在有助于客户建立完善的健康管理意识，便于客户提前预知并防范健康风险，还能够快速精准地对接与自己相匹配的医疗资源，日积月累地帮助客户培养起健康的生活习惯，从而享受到更优质的生活。