太平人寿VIP健康管理服务亮点连连看（四）24小时电话医生

《太平人寿VIP健康管理服务亮点连连看》上一期为您介绍了国内顶级体检服务。“健康管理”是太平人寿针对VIP客户的增值服务项目，旨在为VIP客户提供从预防保健到就医、救援的一条龙服务。那么，该服务还有哪些亮点项目?本期让我们一起了解——24小时电话医生服务。

当下，因目前中国医疗体制服务模式，老百姓对于日常健康问题没有很好的咨询途径，得病轻重程度无法了解，该看哪个专科也没有很好的认识，需到医院后才能向医生咨询了解。现太平人寿推出的“24小时电话医生”服务就解决了此问题，为公司VIP客户提供了专业的医疗咨询服务。此项服务不限时间和地点限制，只需拨打公司统一服务专线95589，足不出户便能立刻得到专业医生的医疗指导与服务。

太平人寿“24小时电话医生”服务的特点和优势

一、便捷。服务不受时间、区域限制，提供7*24小时全方位服务，随时随地即可享受便捷就医咨询服务。

二、专业。全科、专科医生随时待命，根据客户需求迅速解答，或根据客户病情快速分诊。医疗服务团队均具有丰富临床经验、拥有10年以上国内外从医经历。

三、全面。延伸就医咨询服务对象，不仅为客户本人提供就医咨询服务，更贴心为客户家人提供全天候全方位就医咨询服务，服务温暖一家。

太平人寿“24小时电话医生”服务，服务不受次数限制，只要满足公司服务标准，仅需拨打统一服务专线95589，便可快捷享受如下服务：

一、日常伤、病和医疗疑问的解答与建议

提供：①常见急症处理建议、日常疾病预防和治疗建议;②根据客户自述症状、体征;分析身体健康状况及解决方式的建议;③季节病的预防与治疗建议;④疾病、术后康复建议;⑤根据客户提供医疗报告，分析并解释病情;⑥为客户量身设计体检方案、并为客户解读体检报告，及提出进一步保健、治疗建议。

二、特定人群医疗问题咨询

幼儿：提供幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询;

妇女：提供妇科常见病及孕期护理常识，孕产期随检计划咨询;

老年人：提供常见老年疾病的预防和治疗、心脑血管疾病的预防和治疗、日常保健等咨询。

三、各类就医疑问的解答

就医指导：根据客户病情协助客户选择科室，解决就医困惑;

推介医院：在合作网络医院范围内根据客户需求推介优质医院、特色科室及医学专家;

住院指导：住院手续办理及注意事项相关咨询

四、突发流行性疾病和传染病的医学知识普及与指导

案例：

北京 刘先生，黄金级客户

12月22日上午10:30，刘先生致电95589称其孩子高烧，咨询如何处理。

太平服务人员了解得知后及时在线与张医生进行联系，由张医生在线解答刘先生疑问。经了解：刘先生孩子两岁半，在21日下午开始发烧，体温38.5度，目前体温已升至40度。21日下午孩子在未发烧的情况下被送往朝阳医院就医，被诊断为急性支气管炎，并服用了消炎药，而后孩子出现持续高烧，由38.5度上升至40度，故刘先生于凌晨带孩子前往儿童医院再次就医，明确诊断为支气管炎，并无肺炎，经过点滴治疗后回到家中。凌晨4点孩子又开始出现高热，且目前精神状态不佳。

鉴于此情况，张医生建议刘先生赶紧带孩子再次就医，并就物理降温方法向张先生进行了详细讲解。刘先生对太平细致无微的服务表示认可及感谢，对整个服务过程非常满意。

便利快捷的服务，让刘先生深感方便，足不出户就享受到专业医生的指导，踏入“私人医生”时代。