旅游“双11”线上线下融合愈加明显
相比往年“双11”,刚刚被国家旅游局约谈和点名批评的各大旅游企业,一致表态抵制不合理低价游,为今年的“双11”产品品质获取一定保障。此外,主题公园、景区、航空公司、酒店等线下资源方,也开始通过飞猪、OTA平台或者自家官方渠道,加入到这场促销战中,线上线下融合愈加明显。
OTA促销产品质量提升
从各家OTA的宣传内容看,今年“双11”的打折力度更大。在10月底,微信就被流传出来的“阿里旅行‘双11’爆款清单最终版”刷屏,产品内容涵盖机票、酒店、当地游、跟团游、租车、景区等多方面,目的地涉及芬兰、日本、马尔代夫、新西兰、美国、迪拜等全球多个国家。
同程旅游采取线上线下联动的方式,将优质产品与会员紧密结合,并通过视频直播的模式实时为用户介绍产品和促销活动,还特别推出百旅会特别专区,提供面向老年人品质旅游首发爆款产品。途牛则在10月16日就启动了各种优惠,大促首日便吸引了264万人参与,进入11月途牛盘点了数十条高性价比“牛货”,促销价全部五折起。携程宣布“豪撒11亿旅游红包,全场3折起”,推出折扣力度较高的欧美和海岛长线。
在进行促销的同时,各大OTA都非常注重审核线路内容和价格,严防不合理低价游产品鱼目混珠,来保证游客的合法权益。因此,今年促销线路的品质相比往年更有保障。
线下资源方加入
另一方面,更多线下旅行社和资源方也参与到这场狂欢中。香港快运航空在“双11”推出3万张111元的特惠机票,活动涵盖大部分航线,以及新航点越南芽庄、台湾花莲和泰国清莱;埃及航空的促销活动中,从中国始发的公务舱和经济舱均可享受30%折扣;中国南方航空在11月11日至13日推出机票秒杀活动,国内往返富国岛90元起。
长隆集团“双11”开启门票和酒店的促销,其官方微信的推广内容中显示,第三届中国国际马戏节门票最低至2.5折,旗下酒店、乐园全面加入促销活动。上海迪士尼也要加入“双11”,“畅游季卡”将在飞猪“双11”期间独家特惠开售。专注于周边游的“一块去”也在飞猪上积极部署“双11”大促,八家线下门店提前数月开始筹备独家精品产品,整合上下游渠道资源,提供多种主题的周边游套餐外。
据了解,广之旅、广东中旅、南湖国旅等传统大旅行社都积极备战。从广之旅在飞猪开设的旗舰店可以看到,广之旅推出了每日抢购、定金膨胀、爆款专区等多个活动,部分线路甚至低至5折。
此次“双11”的显著的特点是,线下旅行社和资源方大多选择飞猪或自身渠道作为促销平台,与OTA抢夺客源。在这场促销战中,优势朝飞猪方向倾斜。对于消费者而言,旅行仍然不是冲动消费,预定产品过程中还是要看清产品内容,注意航班时间、酒店住宿标准、自费项目等,要与旅游企业签订旅游合同并注意留存证据,如在“双11”后遇到旅游企业履约出现问题可积极维权,保护自己的合法权益。