吹空穴漫天要价 洛伊娜发律师声明辟谣

洛伊娜产品

家住广东省汕头市潮南峡山的郭女士最近成了一起舆论事件的“主角”，在经过某地方电视台报道以后，互联网上铺天盖地出现了一篇题为《女子买3万品牌化妆品用后竟得白癜风》的新闻报道。

在当下“微商”蓬勃发展的背景下，由于该新闻楦头足够劲爆，很快引起了一场范围不小的舆论风暴。可到目前为止，这件事情的真相还并未彻底浮出水面。

花三万元购买护肤品

事情的过程其实并不复杂，2015年，郭女士通过相关途径得知一个名为“洛伊娜”的化妆品牌，有着调理皮肤的功效。于是她通过微商购买了该品牌的化妆品，为了能获得批发价，郭女士购买了价值一万元的该种产品，于是她自己也成为了品牌代理，此后，她又加购了两万元的该品牌化妆品，加起来共有三十多套护肤套装和面膜套装。

郭女士在接受媒体采访时声称用了该产品后出现过敏和皮肤损害，但去医院就诊检查后的诊断结果却是她得了白癜风。

在医院检查结果出来后，郭女士马上找到了“洛伊娜”的代理商杭州正晏控股有限公司(以下简称“正晏公司”)，当郭女士上门讨说法时，其患的白癜风是否与洛伊娜有关还是个未知数。即便如此，为了息事宁人，正晏公司先期给了3万元的相关费用。但郭女士对费用并不满意，还在继续索求更多的费用。

知情人士透露，就是因为某地方电视台的报道，以及此后大量网络转载的推波助澜下，郭女士甚至开始漫天要价起来。但事实上某电视台的报道仅仅采信了单方面的信息源，而并没有去求证该起事件的关键问题：那就是郭女士的白癜风病到底是不是由于“洛伊娜”护肤品引发的。

“洛伊娜”未检测出质量问题

事实上，到目前为止，郭女士也未能拿出一个有力的证据，用来证明她所患的白癜风是否源自于“洛伊娜”，而是全凭“因为白癜风是在用了护肤品后才检查出来的，肯定就是护肤品的质量问题”这样的推测。

但推测绝不是有力的证据，就在某地方电视台进行了报道并引起了网络舆情的连锁反应以后，这个推测便变成了“有力证据”。

媒体本来是要报道真相的，可在这件事情上，媒体却起到了恰恰相反的作用。

郭女士在接受媒体采访时称该产品实际上是杭州一家公司委托广州或者中山的生产商生产的，并称在国家食药监局网站上查询不到任何关于这个牌子的信息。但正晏公司则解释称，“洛伊娜”生产商及销售商均具备相应的合法资质，各类护肤品均按规定在国家食药监总局“国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统”备案可查。

郭女士曾两次到杭州市三医院皮肤科就诊，为其诊治的医生是享受国务院特殊津贴的权威专家。而知情人士则透露，郭女士到医院做了多次检查，也多次到医院进行诊治，但没有任何一张病历表明了白癜风是由于使用不当护肤品引起的。

相关资料显示，护肤品导致皮肤损害通常源于产品质量不合格、汞砷铅等重金属超标。而权威机构出具的检验报告显示，“洛伊娜”各类护肤品微生物及卫生化学检验“均符合要求”、重金属汞砷铅均为“未检出”。

就在媒体报道不久后，为了自证清白，正晏公司委托浙江君安世纪律师事务所作出了一份律师声明：个别媒体播报和个人转发的上述负面信息，完全是郭某个人的一面之词，既未事先听取“洛伊娜”护肤品生产或销售商的意见，更未对所涉产品质量与成分进行检验检测或者就郭某所患“白癜风病”是否与相关护肤品有关征询司法鉴定机构的意见。事实上，在上述负面信息播报后，已有权威电视台等媒体陪同广州市食品药品监督部门赶赴“洛伊娜”护肤品相关生产厂家进行调查，结果表明其完全合法合规。

正晏公司律师声明

真相依旧扑朔迷离

百度百科上的资料显示，白癜风是一种常见的后天性限局性或泛发性皮肤色素脱失病。由于皮肤的黑素细胞功能消失引起，但机制还不清楚。白癜风的发病原因目前尚不清楚，有研究表明，白癜风与遗传、免疫、微量元素等因素有关。郭女士这一次不幸患了白癜风病，是否与“洛伊娜”有关，到目前为止还确实不能去定性，因为即便是杭州市三医院的权威专家，也不能下结论称是“洛伊娜”引发了白癜风病。

正因为如此，倘若不通过权威机构将郭女士所患白癜风的病因弄清楚，那么该起舆论漩涡就永远不会显现真相，而眼下的状况是，即便是在真相未明的情况下，因为有媒体报道的作用，正晏公司已经被受到了“审判”，而对于正晏公司来说，这样的“舆论审判”要比法院的审判可怕得多，因为后者毕竟是讲证据的，而前者只需要“道听途说”、“想当然”就可以将其置之死地。

知情人士透露，郭女士曾自己去找一位医生，她想让这位医生在病历上写明是护肤品使用不当引发的白癜风，但这位医生拒绝这么做，最终郭女士的病历单是空白的。

就在真相越来越迷离时，该起事件的舆论风暴也越来越凶猛。尤其可怕的是，不管真相是哪一种，对于正晏公司来说，它都已经受到了严重伤害了。在媒体暴力面前，不明真相的公众总是占大多说，很多时候，他们并没有给舆论漩涡中的企业说话的机会，而是不加筛选地选择一棍子打死。据悉，正晏公司已经收集相关证据，委托律师向司法机关报案。(沈筱然)