在现今的家具消费市场中,消费者十足重视家具的体验感,如果感受过后对产品的质量和商家的信誉产生质疑,那肯定不会进行购买。林氏木业作为一个成功的电商家具品牌,在线上获取了大量消费者的支持之外,在线下体验店的投入也在不断的进行中。林氏木业每个地方的体验店开业之际,都会吸引大批有意客户到店进行了解和选购,馆内更是人潮涌动、馆外是络绎不绝的客流。
例如在长沙体验店开业之际,林氏木业吉祥物“木木君”在开业盛典上首次亮相。“木木君”可爱、活泼的形象点燃了现场观众的热情,许多嘉宾、观众纷纷上台与“木木君”合影留念。除吉祥物亮相以外,现场还举行了“木木君”手绘T恤活动,活动参与者不仅能免费领走“木木君”手绘T恤,还能获赠精美礼品,吸引众多观众热烈参与。当地的馆内设现代、床垫、北欧、儿童、韩式、法式、中式、地中海、美式乡村九大风格区域,品种风格齐全。馆内装修、摆设方面参考一些国外优秀卖场,该体验馆似仅有一个出口的迷宫,馆内由多个场景厅组成,部分的场景还使用了可移动背景墙板,力求让产品风格与装修风格一致。
当客户到店后,店内的导购将会以最优质的服务进行一对一的介绍和跟踪,尽力为你解答任何问题和让客户得到更好的体验。店内的摆设根据不同的产品类型和风格进行归类,在客厅的空间、厨房的空间、书房的空间等都展示出最好的效果。让客户在不同的区域内感受到家里不同的版块,就好像在自己的家中一样舒适自在。既不会有拘束感,也不会有压抑感,只有畅快和安心的感受。再者,林氏木业体验馆将会不定期推出优惠、送礼活动,有时甚至比线上购买更便宜,从而鼓励消费者到店消费。
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