大众汽车是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。其目前在全球最大的市场是中国，大量的产品投放到中国市场的同时，售后服务也是尤为重要的。今日，网通社从国家质检总局缺陷产品管理中心了解到，大众CC等11款车因转向柱模块存在隐患，正式实施召回计划。据统计，此次共有78,083辆车受到影响。

根据质检总局公布的信息，此次大众在华召回的车型为部分途威、奕鸥、尚酷、尚酷R、跨界高尔夫、高尔夫旅行版、高尔夫R、迈腾旅行轿车、迈腾全路况车、大众CC、 夏朗车型，其生产日期区间是2009年1月22日至2014年5月6日，共涉及78,083辆。

异物可能进入转向柱模块，导致模块内部线缆损坏，影响驾驶员安全气囊和喇叭失效，车辆发生事故时安全气囊无法正常展开，该故障还将影响方向盘上的电话和音响按钮功能，存在安全隐患。

对于此次召回事件的相关信息，网通社以消费者的身份致电大众客户服务中心官方400服务热线并进行咨询。对方表示：已收到厂商召回通知，部分车型的召回计划将于2016年1月25日启动。同时，车主也可拨打官方客户服务热线，并提供车辆的车架号，以确认车辆是否涉及此次召回。

网通社还咨询授权经销商，询问车辆召回计划的实施情况。部分客服人员表示：已获得大众车型的召回计划，目前已有安全隐患的解决方案。将为召回范围内的车辆免费加装转向柱电子模块外罩密封环，以消除安全隐患。