7月3日凌晨，市急救中心院前急救医生谢有赣出诊时被打，造成“左耳鼓膜外伤性穿孔”，事件引起了社会各界广泛关注。

　　　　“尊重急救医生就是尊重生命。”市医师协会副会长王天星表示，院前急救的半小时时间里，对于挽救突发病人的生命来说是最重要的环节，希望社会关怀和尊重身负重任的急救“天使”。

　　急诊医护人员常受打骂

　　7月3日凌晨3点多，市急救中心医生谢有赣与同事接报后，前往欢乐海岸救治患者。谢有赣先是查看患者的脸色、瞳孔，并和她进行对话，判断患者生命体征平稳，并无大碍，随后接诊医护人员两次为患者测量了血压。在赶往医院途中，由于患者全身无力，谢有赣还为患者戴上了氧气罩。

　　此时，患者的朋友李某和王某一直在急救车内呼叫她，因为担心影响抢救工作，谢有赣要求他们不要呼叫，没想到却挨了王某一记耳光，工作牌也被对方拽走。在将患者送往北大深圳医院急诊科抢救后，王某还用力敲打救护车，并对谢有赣进行辱骂，直至被医院保安劝离现场。随后，谢有赣经法医鉴定为“左耳鼓膜外伤性穿孔”，属轻伤。

　　谢有赣被打不是独立事件，作为急危重症抢救重地，急诊也是医院里医患矛盾最集中的科室。据调查显示，有超过80%的急诊医护人员表示自己曾在工作中受到过辱骂，甚至被打。

　　6月底，深圳恒生医院急诊科医生在抢救室内被打。据该医院急诊科主任张国君介绍，这已是近期该院第3起急救医生被打事件。

　　急诊医生干的不仅是辛苦活，还是个危险活。

　　市人民医院一位不愿透露姓名的院前急救医生表示，院前急救医生几乎个个都有过“被打”的经历。北大深圳医院一名急诊科医生说，患者家属或朋友着急的心情可以理解，但应该相信急救医生的判断，尊重他们的治疗决定。“医生天天处理需要急救的病人，经验比普通市民丰富得多，患者应该相信医生，打人是不对的。”

　　在抢救生命的千钧一发的时刻，医护人员自身的安全却得不到保证，这是怎样的一种工作压力。

　　市第二人民医院急诊科护士长陈晖告诉记者，在医院里，急诊科医护人员可以说是“被投诉”最多，就诊轮候、输液排队……这些环节都可能引起纠纷。“有的护士想不通，我都这么拼尽全力在忙碌了，为什么还是被投诉，常常会委屈到哭了。”陈晖说，接到投诉后，院方会认真调查，如果是医护人员的过错，一定会按章处理;如果不是，也会给患者一个明确的答复。“我们会引导医护人员站在病人角度反思，为什么我做得那么努力，却得不到患者的认可，可能是什么样的服务要求没有得到满足。”

　　与“被投诉”相比，急诊医护人员被打的则更会感到委屈。因此，科室设立了一个“委屈奖”，一旦有医护人员被打，科室人员就会前去慰问和看望。“我们这样做的目的是希望能够疏导医护人员的情绪，让他们不会出现心理阴影，毕竟一个有经验的急诊医护人员培养起来不容易。”

　　压力大医护人员健康堪忧

　　其实，医护人员在工作场所遭受暴力并不止发生在急诊科。2009年，市卫人委曾委托市健康教育促进中心进行过《深圳市医务人员健康状况调查》(简称《调查》)，结果显示，深圳医护人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其幸福、安全和健康的明确或含蓄的挑战的发生率为71.8%，与广州市10所医院(64.5%)和吉林省部分医院(64.9%)调查的暴力发生率极为相近。

　　人们可能还记得2012年9月发生在深圳鹏程医院的恶性刑事案件，犯罪嫌疑人区某怀揣4把刀，先后砍伤耳鼻喉科肖医生，导医小姚和手术室护士小叶。案发后，市关爱办、深圳报业集团主办，深圳商报社承办了一场关爱白衣天使座谈会，市卫人委、中国医师协会、深圳市医师协会、我市主要医院的领导和代表，社会学、法学专家以及知名网友一致认为，区某破坏的是医生与患者之间的信任和安全感，实际上伤害了全体患者的共同利益，建议司法机关从重、从快、从严惩处，并通过全社会的共同努力杜绝此类事件的发生。

　　打骂医护人员，甚至伤害医护人员的生命，是由于社会上某些不健康心态和情绪。知名网友华斌表示，在鹏程医院恶性伤医案发生后，一项网络调查显示，44.8%的网友认为这样的事情应该跟医疗体制目前的状况有很大的关联。

　　医疗体制并非某一个医护人员可以解决的，如果患者或家属因为需求得不到“满足”，而把气撒在医护人员身上，绝对是一件不公平、不明智的举动，甚至是违法的。

　　市医师协会会长、市妇幼保健院院长杨卓欣表示，深圳医护人员的工作强度高于全国平均水平，长期体力透支。这与深圳人口基数快速增长、流动人口多有关，加上深圳建市至今只有30多年时间，尽管近年来市委市政府加大投入，但医疗资源、尤其是优质医疗资源仍相对不足。