如今手机已经越来越普及，手机越换越勤，旧手机也越积越多。废旧手机该如何处理，成了市民头疼的事情：扔掉它们担心污染环境，卖掉它们却因缺乏正规的手机回收渠道，害怕泄露个人信息。

　　烦恼

　　用二手手机错拨他人

　　2月中旬，随州市民刘先生在舜井大道附近一家二手手机店，花400元购买了一部某国产品牌二手安卓智能手机。手机买回家后，刘先生便将亲朋好友的电话号码存储了进去，并将此手机连接电脑，删除了手机内原有的通讯录。然而，系统却部分恢复了原来机主的部分通讯录，但刘先生并不知情。

　　其中有一个通讯录的姓名存储的是“二叔”，刘先生误以为是自己的二叔，拨过去却是一位陌生男子接的电话，沟通许久才知道此二叔非彼二叔，该男子实际是原来机主的二叔。同时，通讯录中其他重名的电话，也为刘先生带来了困扰。他找到二手手机店店主要求退换，店主却以手机硬件没有问题，软件问题是刘先生不懂手机操作为由，拒绝退换。

　　3月22日，经过工商执法人员调解，该二手手机店老板为刘先生重新在网上下载了该手机的ROM，并为刘先生免费刷机，彻底解除了困扰。

　　走访

　　随州尚无专业手机回收机构

　　昨日，记者走访了随州解放路与舜井大道交会处附近的手机市场，这里有数十家通讯店及若干个回收二手手机的商贩。这些商贩的价格大多很低，其中智能手机从20元一部到数百元不等，而非智能手机5元到10元一部。记者走访发现，并没有专业的手机回收店，几乎全是通讯店兼营手机回收业务。

　　昨日，在解放路购物中心附近，某通讯运营商的合作营业厅正在举办手机以旧换新的活动，二手手机可用于折抵新手机的购机款，同时每月还有话费返还，这种二手手机的回收渠道令人比较放心。但记者多方了解到，这些回收的二手手机绝不会交给运营商后报废，而是通过种种渠道流入二手市场，维修、翻新后另行出售，一部二手手机能赚几十元至数百元不等。由于随州二手手机的价格不高，一些热门品牌型号的手机甚至会从随州专门发到深圳，经过换壳、抛光做成的翻新机附上水货标签后，做成组装机出售。

　　而国内网站360旗下的鲁大师，提供二手手机回收服务，但并没有实体店，而是通过网上交易，需要市民通过快递将手机寄走，由于害怕上当受骗，所以市民接受程度有限。记者从随州市工商部门了解到，目前对于二手手机回收行业内的信息泄露问题，尚无专门监管措施。

　　担忧

　　市民担忧个人信息泄露

　　记者采访近10名随州市民发现，几乎每家每户都有多部废旧手机在家里没用，大部分市民不会选择出售这些旧手机，原因之一就是害怕手机里个人信息被泄露。

　　市民高先生认为，旧手机会自己留着，如果机子还比较新的话就会拿给家里老人或者孩子用，但是不会卖给外面的人，如果自己的新手机掉了或者坏了，旧手机还在的话，还能将就用一下。

　　采访中，不少市民认为，现在的技术手段比较先进，能够将手机里存储的数据恢复，无论你是否删除，都能够被恢复一部分。“随州城区就这么大，大家攀一下亲戚就能找到共同的熟人，要是一些隐私泄露会给自己徒增烦恼。”采访中，市民孙女士这样解释自己不会卖掉二手手机的原因。

　　相关链接

　　如何为旧手机保密

　　1.在使用安卓系统的智能手机时，用户应尽量将隐私类文件放在存储卡里，其余不重要的文件可储存在手机内置储存器里。如果手机不用了，应将存储卡取出保管好，这样才能最大限度地保护个人隐私。

　　2.对于苹果ios系统的用户来说，用户如果想卖掉手里的旧iphone，个人信息清除工作相对容易。通常按照进入“设置”-“还原”-“抹掉所有内容和设置”的步骤操作，就能清除个人信息。

　　3.根据手机存储空间可以被反复覆盖，但数据恢复只能读取覆盖在最上层的信息的原理，彻底将手机信息覆盖。