随县法院牢固树立 “不抓司法作风建设就是严重失职”的理念,转变机关作风建设,强化为民服务意识。
完善诉讼服务设施,改善服务环境。在立案大厅配备了休息座椅、饮水器具、智能储物柜和卫生服务设施,设置了温馨调解室、接待室,为来访来诉群众提供舒适的访谈环境;配备了专业导诉员记录下当事人的困难、投诉以及建议,并及时反馈给院领导。
加大司法公开力度,建立网络服务平台。打造一站式高标准立案信访大厅,设置2快LED电子公示栏滚动公布案件的立案条件、案件流程、诉讼须知、信访须知、开庭排期等内容;设置3台自助式查询平台,兴建2个数字法庭、远程接访终端、数字化审委会、电子卷宗管理、电子监察、电子安检和门禁系统,搭建了审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台,70%的裁判文书在湖北法院网和中国裁判文书库上适时公开;完善了案件信息查询系统管理和维护,公众可随时点击查询所需案件的各种信息。
主动走下去,践行司法为民宗旨。法院以“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务规范化、管理信息化”为管理手段,与镇网格化管理办公室、村镇网格员保持常态联系,发放便民联系卡、廉政监督卡,将法庭干警电话、联系方式、普法宣传资料等制成卡片,主动接受社会各界和当事人的监督;法院通过与网格化管理的对接,逐步实现法制宣传与司法服务的全方位、全覆盖,加强和提升了参与村镇社会管理与服务的综合水平;各基层人民法庭能坚持情况掌握在基层、问题解决在基层、工作推动在基层,干部锻炼在基层,真心实意为辖区群众服务;院内设专人负责法院官方微博、内外网管理维护,适时更新法院动态及审判执行信息,方便群众“零距离”了解法院、支持法院。
(随州日报 赵晓军 刘丹萍)