市民做面部护理致“毁容” 索赔美容院遭拒
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   本来是去美容院做面部美容的,哪知却导致脸部严重溃烂、流脓。市民小于(化名)经历这样的遭遇后,先后6次进医院治疗仍未完全好转。小于身体遭受重创后,美容院之前承诺的赔偿一拖再拖,到最后直接拒赔。

  15日,市工商局通过阳光热线问政平台回复称,经过协调,美容院同意一次性补偿小于6000元。

  美容遭毁容

  六次入院治疗

    据小于介绍,她于去年11月底在莞城学院路一美容院做面部美容,结果导致皮肤过敏,脸部又红又痒。之后,美容院极力劝说她再做一次修复,并保证做完修复后过敏现象会好转,小于同意了。哪知,经过所谓的修复后,小于脸部皮肤进一步恶化,出现严重溃烂、流脓的情况。

  情急之下,小于只好求助医院,在医院的皮肤科治疗后略有好转。小于说,当时她并未追究美容院责任。双方协商后,美容院写了一封致歉信,表示会将她的皮肤问题负责到底。后来,美容院还将会员卡内的余额退还给了小于。

  出乎小于意料的是,此后,她的脸部皮肤又继续恶化,越发红肿、溃烂,导致无法正常工作。小于前后去医院治疗6次,花了1200元医药费,仍未完全康复。

  美容院拒赔

  工商局出面协调

  迫于无奈,小于在上月中旬要求美容院对此事给一个处理意见。但直到上月底,小于依然没有获得相关的费用补偿。之后,美容院甚至拒绝了小于的面谈要求。

  小于认为,由于美容院的责任导致自己身体受创,严重影响正常的工作和生活,无论是生理还是心理方面都受到伤害。于是,小于在阳光热线问政平台向市工商部门投诉,希望此事能得到解决。

  15日,市工商局在阳光热线问政平台发布了此事的处理结果。工商局称,该局接到该投诉后,立即组织涉事双方进行调解。最终,美容院同意一次性补偿小于6000元,双方不再追究对方任何责任。小于接受了该处理结果。 

(中新网 琦琦)
【责任编辑:琦琦】
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