随城鹿鹤市场一个普通的个体工商户王德旺,用诚信经营,赢得客户,赢得市场,赢得数十块奖牌和荣誉证书。日前,又荣幸地被推举为“随州楷模”诚信榜9月上榜人物。
昨日,记者来到鹿鹤市场,在农贸市场门口“旺旺食品中心”,一个不到20平米的门面房里,两边墙壁上悬挂着从国家工商总局、中国个体劳动者协会、省、市工商部门、文明委到随州市委、市政府等各级政府、部门授予的 “光彩之星”、“文明诚信个体工商户”、“消费者满意单位”等20多块金灿灿的奖牌,特别引人注目。“还有一些奖牌和几大撂证书放在家里呢!去年还被评为随州市道德模范。”正在为客户发货的王德旺自豪地说。
王德旺在这里经营副食、速冻食品和土特产品已经20多年。从一开始,他就抱着“以质量求生存,以诚信求发展和薄利多销”的信念,始终恪守“信誉第一、客户至上、诚信经营、争创佳绩”的服务宗旨,很快,他的名声远扬,周边省市的土特产经营户和本市城乡个体经营户、宾馆、饭店的客户纷至沓来,他的生意像滚雪球一样越滚越大。
“他热心助人、诚信经营的故事太多了。”市场经营户周和平等同行异口同声地说。
2012年11月,他店里的一位营销员误将仓库两箱未来得及销毁的过期 “老抽酱油”发给了万店镇的一个客户,他发现后立刻带上两箱合格的“老抽”,租车赶到万店,找到那位客户,将两箱过期“老抽”当着众人的面销毁。他说:“食品安全是大事,做生意要讲良心,重信誉,这不是钱的问题”。
2009年10月,十堰市老虎沟市场的一位客户,按销售合同约定付款后就匆匆赶回去了。后来,王德旺在核对帐目时,发现该客户多付了2000元的货款。他想,做生意讲的就是信誉,别人多付的款坚决不能收。次日他便搭车几百公里赶到十堰,并经多方打听才找到该客户,将其多付的货款如数退还。去年,曾都区洛阳镇小林村在深圳开餐馆的庹道斌在他店里购买随州特产,货物发到深圳后,他发现多算了1200元的货款,想退还却总也联系不上,听说庹道斌回家过年,便打听到住址,腊月二十九下午,赶到洛阳,将1200元钱还给对方。现在,庹道斌不仅介绍了一些新客户,而且都提前把几万元的货款直接打在他的账户上。
王德旺从柜台里面拿出三本账簿,都是各地客户往来账目,有四五十万元之多。他说:“客户放心我,我对客户要认真。”
“老王诚信守法经营,老少无欺,还向灾区、贫困家庭和社会公益事业捐款6万多元。是市场里家喻户晓的老先进、老典型。”市场里的同行们称赞道。
(随州日报 木木)