一、建立服务窗口，服务群众热情周到，消防行政许可实行首问负责制、一次告知制和限时办结制;面向社会公开执法流程、法律法规依据、服务项目、受理范围、办事时限和办理结果，公开便民服务热线电话和总队、支队纪委投诉举报电话;消防行政许可全面实行网上受理、网上审批。

　　二、实行“经营零干扰、服务零距离、审批零收费”的“三零”举措，完善行政执法程序，做到公正、严格、文明、高效执法，建设工程消防设计审核(除按规定组织专家评审以外)、消防验收，自受理申请之日起10个工作日内出具审核验收意见。

　　三、受理警情准确，出警迅速，积极参加灭火救援和社会救助，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

　　四、执行公务活动中，绝不以任何名义向工程设计、施工和建设单位、中介服务组织、消防产品生产和经销企业以及企事业单位和个人收取赞助款、慰问费等;绝不以任何形式违规插手消防工程或指定消防产品。

　　五、聘请廉政监督员，广泛听取群众和社会各界的意见、建议，对社会群众反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，坚决纠正和查处损害群众利益的行为，切实维护群众合法权益。

　　监督举报电话：0722-3584120

　　监督举报网络邮箱：2308518531@qq.com

　　监督举报地址：随州市交通大道K010号随州市公安消防支队(邮编：441300)。据悉，为确保重污染高耗能行业整治提升取得阶段性成效，进一步加快化工企业整治，全省统一实施“6·30零点行动”，对未经验收或验收不合格，非法投入生产的企业、私设暗管或其他规避监督方式恶意偷排水污染物的企业进行检查，并对以往整治情况开展回头看。