近日，市人社局专门下发通知，开展政务服务科长窗口值日活动。按照轮值的原则，派出业务科室科长，到市政务服务中心人社服务窗口现场办公，面对面答复、解决前来办事群众的疑难问题。

　　实行科长值日制度是该局全力推进行政审批制度改革的一项重要内容，也是在党的群众路教育实践活动中，开展窗口单位改进作风专项行动一项重要内容，通过科长在政务服务窗口值班，现场办公、实时指导，为办事群众、窗口工作人员提供优质便捷、权威全面的现场政策咨询服务和指导。

　　值日岗主要是为了满足服务窗口现场受理、现场办公的需要，针对办事群众提出的一些较为复杂的问题和困难，由政策理论水平较高的科级干部，现场解疑释惑，为办事群众提出有效的解决途径和办法，不让办事群众带疑问办事，多跑腿、多费时，确保顺利办结自己的事情。