市客管处在党的群众路线教育实践活动中，通过广泛听取群众意见和召开出租汽车从业人员代表座谈会等形式，不断创新举措加强出租汽车行业监管。

　　针对火车站“一口价”问题，抽调执法人员和执法车辆充实到出租客运市场管理;印制《乘坐出租汽车告知卡》，发放“致出租汽车司机的一封信”，加强宣传引导;开展出租汽车车容车貌集中整治;加强乘客投诉受理和处理工作;定期不定期对出租车经营服务行为进行明查暗访，实行质量信誉考核计分。