12月9日至10日，省委副书记、政法委书记张昌尔在随州调研社会治理创新工作，要求充分运用群众资源，发挥网格员和志愿者两个队伍的作用，整合力量、服务群众、化解矛盾，夯实综治维稳基础，为“建成支点、走在前列”创造和谐稳定的社会环境。

　　洛阳店镇龚店村是全国民主法治示范村。张昌尔深入村信访调解中心、综治维稳工作站、警务室和村民家中，详细了解矛盾纠纷化解机制、村民生产生活等情况。该村探索总结出的化解矛盾纠纷“八法”，形式灵活多样，群众乐于接受，张昌尔给予充分肯定。了解到该村从村民中挑选若干户长，每名户长联系10至20户村民，张昌尔很感兴趣。他说，这个办法好，村民有纠纷，户长可第一时间化解，特别是在帮助空巢老人、留守儿童等方面，户长更有优势，平安创建一定要有类似实实在在的抓手。

　　在柳树淌社区，张昌尔与网格工作站、警务室、政务大厅工作人员交流讨论基层治安防控机制等问题，对该社区“警格联动”机制表示赞赏。他鼓励社区进一步整合网格员、社区民警、社区干部等各方力量，形成全覆盖的群众工作平台。张昌尔十分关心网格员队伍建设。他指出，网格化管理服务是社会治理创新的方向，要拓展网格员的成长空间，吸引更多人投身其中，打造一支高素质的队伍。

　　淅河镇个体户辛天英义务调解社会矛盾14年，收获满墙锦旗。调解矛盾影响做生意吗、受到过威胁吗……张昌尔与她深入交流。听到调处背后的酸甜苦辣，张昌尔不禁动容，向她表达敬意。他说，要宣传辛天英的事迹，积极搭建平台，给予大力支持，引导更多群众参与社会治理，实现自我服务、自我管理。

　　调研期间，张昌尔还深入曾都区永兴新村、随县炎帝神农科技园，了解当地新农村建设、农业产业化情况。看到炎帝农业科技公司实现了香菇生产工厂化、标准化，张昌尔十分高兴，要求相关部门加大扶持力度，推动企业进一步做大做强。