台风“海燕”当天在越南东北部广宁省登陆并引发暴雨。据当地媒体报道,广宁省省会下龙市的许多街道积水深达0.5米,路边许多大树被连根拔起,一些居民房屋遭到毁坏。
在广宁省云屯,一些回港避风的船只在强风中损坏甚至沉没。强风还造成该省6个地区断电。位于越南与中国边境的芒街市也遭暴雨袭击。在与广宁省临近的海防市,强风吹倒了许多树木,掀翻了部分房屋的屋顶,超过3.4万公顷农作物遭毁坏。
首都河内从10日晚开始降中到大雨,部分地区断电。11日上午,河内的雨势渐渐减弱,电路故障也逐渐修复。降雨并未引发市区路段出现严重积水,对市民的出行和生活也未造成明显影响。
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滞留长滩岛中国游客
有望今日回国
中国驻菲律宾大使馆发言人11日称,目前使馆尚未收到有关中国公民伤亡的报告。针对部分中国游客被困长滩岛一事,中国大使馆新闻发言人张华说,使馆一直敦促航空公司尽快安排滞留的中国游客回国。目前长滩岛通往外界的航线已重新开通,航空公司和旅行社已承诺12日协助安排中国游客陆续回国。目前,他们处境安全,食宿不存在问题,情绪也比较稳定。
11日有媒体报道称,约400名杭州游客因台风“海燕”滞留长滩岛,其中有游客因取不到现金被赶出酒店,引发网友质疑该团所属旅行社处理不当。11日北京青年报记者联系到被滞留游客和负责该旅行团的国内旅行社,发现双方对滞留事件的描述说法不一。滞留游客表示,因质疑旅行社利用恶劣天气抬高房价,同时身上剩余现金不多,被领队“抛弃”后找廉价酒店入住。而旅行社否认涨价,并称曾允许游客打白条但遭拒,游客嫌房价太高自愿找廉价酒店入住。
质疑1:因没钱被赶出旅馆?
因台风“海燕”11日仍滞留长滩岛的游客,网友“聊无很人的念来过倒”告诉北青报记者,他在杭州港中旅花了3000余元报名菲律宾长滩岛游玩,11月2日从杭州出发,原计划11月7日返回。该网友称,游客在11月5日便知道菲律宾要来台风,但领队并未采取行动。“7日早上,领队突然通知离岛的船不多了,要我们立刻动身前往码头。之后原地等待3个小时,他(领队)都没找到船,我们看着旁边韩国旅客坐船走了”。随后,滞留的24名游客被安排到当地的ALTAVISTA酒店留宿一晚。该网友称,8日是台风“海燕”风势最强的一天,领队托尼开始向游客要住宿费,但让游客很“犯难”,“我们3日就已经到达长滩岛,而在最后一天还购买了不少特产,身上只剩少量现金,我们希望旅行社垫付,但遭到拒绝。”据这名网友透露,他曾用英语和该酒店大堂经理协商拖交一天房费,并得到同意。但领队却向酒店方面施压,将游客赶出了旅馆。
该旅行团所属杭州港中旅境外部刘姓工作人员告诉记者,根据《旅游法》规定,因遭遇不可抗力(如天气原因)因素,旅行社应采取相应措施。刘先生告诉记者,旅行社按规定承担了游客7日的住宿费,8日的住宿费垫付由旅行社垫付,9日向游客要房款时却遭到拒绝。“他们‘协调不成’的原因是嫌房价太高,而且要求赔偿因台风滞留所造成的一切额外费用,那怎么可能?”刘先生说道。
质疑2:涉事旅行社是否借机抬高宾馆房费?
网友“聊无很人的念来过倒”告诉北青报记者,领队在协商时告诉他们,该酒店的门市价为3500比索,折合人民币500元。这名网友称,据他了解,同住酒店的其他杭州游客入住价是人民币350元,北京游客是人民币400元,而且这部分费用还可以和他们的旅行社均摊。这名网友怀疑旅行社借恶劣天气变相涨钱。
该网友告诉北青报记者,他所在的旅游团一共有24人。其中有10人是拼团游客,打了欠条,所以可以住在山上。当记者询问为何不一起打欠条时,这名网友表示他们并没有打欠条的“资格”,因为那10人是拼团的,来自温州当地一家旅行社,他们的旅行社给浙江港中旅垫付了房款,“我们这14人是直接在港中旅报名的,没资格。领队让我们给家人打电话给旅行社汇款才可以入住,这边通讯时有时无,地接导游也不借手机,我们真的很无助,酒店把我们赶走,只能自己找廉价地方住。”该网友说道。
杭州港中旅境外部的刘先生向北青报记者否认了抬高宾馆房费的说法,并称为游客安排的宾馆设施齐备,有三台发电机在工作,有水有电,地理位置安全。
质疑3:涉事旅行社如何保障“出走”游客安全?
有网友质疑,14名游客“脱离”旅行社自己找宾馆,安全谁负责?网友“聊无很人的念来过倒”告诉记者,目前岛上断电,14名滞留游客把钱都集中到一起,得到当地一名华人资助后,找旅店边最便宜的饭馆吃饭,在支付房费后,现在身上还剩下700多比索,现在的房价是280元一天。“目前很安全,就是岛上断电了。”
杭州港中旅境外部的刘先生告诉北青报记者,知道有游客自己出去住后,已安排工作人员跟随,并送去食品,游客拿没拿并不知情,并表示游客将于12日返回。(北京青年报 newsman)