“特价商品，概不退换”“本活动最终解释权归本店所有”……作为消费者的您，是否意识到自身权益受到了侵害?

　　为构建公平放心的消费环境，4月份，广水市工商局郝店工商所结合开展的“蓝剑”执法行动，对辖区各类格式条款合同进行清查，重点对“隐身”的霸王条款予以“亮剑”。截至4月29日，已有两商家收到了工商部门罚单。

　　在生活消费中，形形色色的“霸王条款”频频出现在超市、停车场、美容美发店、餐馆、网吧等场所，一旦发生消费纠纷，商家便理直气壮地表示“事前已经提示，商家有言在先，消费者后果自负”。

　　近日，广水郝店工商执法人员在市场巡查中发现：玩具商家郝某张贴了含有“玩具一经售出，概不退换”字样的标语;而另一商家李某“本活动最终解释权归本店所有”的店堂告示，在商场醒目位置面向消费者“广而告之”。

　　工商部门认为，两商家为免除自身的责任，在做出该行为时已涉嫌构成合同违法行为，工商部门依法分别予以立案调查。经查，两商家的行为均违反了《合同违法行为监督处理办法》的相关规定。工商部门依法对两商家的违法行为予以警告，分别被罚款1500元、3000元。

　　工商部门提示，当遭遇“有言在先”的“霸王条款”时，可向当地工商部门投诉，让“蓝剑”指向违法行为，及时维护消费者自身的合法权益。