退款退货诈骗套路-退款诈骗属于常见的购物类诈骗吗
客服来电主动退款
退款还得先交钱
到底是退款还是骗款?
“双节”假期期间
冒充电商物流平台客服诈骗卷土重来!
接到陌生“客服电话”请留意
因为,这很有可能是诈骗!
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一
上周电信网络诈骗典型案例
(以下人名均为化名)
典型案例1
宋先生被冒充客服诈骗骗取4万元
宋先生(30岁)接到自称某网店“客服”的电话,称其前几日购买的球鞋有质量问题,现需向他进行退款理赔,宋先生在该“客服”的诱导下,下载了一款App,通过该App打开手机屏幕共享功能并按照指示操作。随后,收到了银行卡被转款4万元的短信,发现被骗。
典型案例2
茅女士被冒充好友诈骗骗取2万元
茅女士(28岁)收到“大学同学”的QQ消息,对方称家人出了车祸,急需要做手术,需要帮忙。茅女士想着这是人命关天的大事,看到对方发的转账记录截屏后,就信以为真,毫不犹豫地转账2万元给他。然而事后得知同学的QQ号被盗了,才意识到自己被骗了。
典型案例3
庞先生被网上投资诈骗骗取5万元
庞先生(42岁)在网上认识了一位自称某金融公司高层的好友,在聊天过程中对方称可以带领庞先生一起赚钱,于是向其推荐了一款他们公司的理财App,庞先生根据对方的提示下载后进行操作,通过虚假App进行充值转账购买理财产品,多次向对方提供的银行卡号转账共计5万元,后察觉异样发现被骗。
二
电信网络诈骗大数据分析
上周高发电诈案件TOP3
9月25日—10月1日,房山区电信网络诈骗共发案22起,其中,冒充客服诈骗发案数量为9起,在此前一周全部电信网络诈骗发案数量榜中排名第一;网上诈骗发案数量为6起,位居发案数量榜第二;网上投资诈骗发案数量为2起,并列位居发案数量榜第三。
上周电诈案件涉案金额TOP3
9月25日—10月1日,房山区电信网络诈骗总涉案金额为127.51万元,与此前一周相比下降55.9%。其中,涉案金额排名前三的诈骗案件类型分别为冒充客服诈骗(64.30万元)、网上诈骗(38.40万元)以及网上投资诈骗(8.50万元)。上周,共有2起涉案金额超过20万元的发案记录,其中冒充客服诈骗、网上诈骗各1起。
上周电诈案件受害人群情况分析
通过对上周电诈案件受害人年龄分布情况进行分析可以看出,受害人被骗年龄集中在40—55岁及以上,其中,24岁及以下群体发案数量为5起(占比23%);25—39岁群体发案数量为5起(占比23%);40—54岁群体发案数量为6起(占比27%);55岁及以上群体发案数量为6起(占比27%)。
在上周的22起电信网络诈骗受害人中,男性受害人占比23%(5人),女性受害人占比77%(17人)。
上周电诈案件发案区域情况分析
通过对上周22起电信网络诈骗受害人群区域分布情况进行统计,在上周的电信网络诈骗案件中,有发案记录的街道(乡、镇)发案数量占比如图所示。
三
反诈小提示
在冒充电商物流客服诈骗这类案件中,骗子一般会使用以下套路进行诈骗:
①冒充客服来电:此类案件受骗人群多为经常在电商平台网购的消费者或电商平台的店铺经营者。诈骗分子首先会非法获取受害者电话,冒充电商平台或物流快递企业客服致电。
②理赔钓鱼:诈骗分子会以受害人网购的商品出现质量问题等为由,谎称平台将进行“理赔退款”,诱导受害人下载指定App。
③屏幕共享,实施诈骗:受害人进入圈套后,诈骗分子便会诱导受害人和手机验证码等信息,并通过屏幕共享的方式,指导受害人转账汇款。
在日常生活中,接到自称是电商、物流平台的客服电话时,务必到官方平台核实。正规电商平台商家退货退款无需事前支付任何费用,切勿点击陌生人提供的网址链接,切勿随意填写银行卡密码、短信验证码,更不要按照对方指示打开屏幕共享功能,提高警惕,一旦察觉被骗,请及时报警求助。