24日，市物价局通报，前三季度12358价格举报中心共接各类价格咨询及投诉2652件，投诉的热点主要集中在物业服务及房地产收费、停车收费、交通运输价格等三大方面，前三类共占投诉总数的70%。

　　物业自立名目收装修费

　　数据：前三季度，物业服务收费投诉居首位，占总投诉量的35%。如物业公司未严格执行水电摊量不加价规定，对小区合表用户擅自提价;自立名目收取装修费、电梯损耗费，超标准收取装修押金和出入证费;擅自提高标准收取停车费、垃圾清运费;小区服务内容、标准达不到相对应的等级要求，即物业服务质价不相符等问题。

　　案例：张女士反映，她在樊城汉江明珠购买了一套房子，今年8月对房屋进行装修。物业公司收取了装修许可证工本费20元、装修电梯损耗费300元。她觉得收费不合理，遂投诉。经物价部门调查后，情况属实，已责令物业整改并清退多收费用。同一个月，曾女士也反映，8月新房装修，物业收了5000元装修押金。

　　提醒：按照今年4月市物价局出台的物业收费新标准，针对装修保证金、垃圾清运费等问题，制定了具体收费标准。其中，装修保证金(也称装修押金)不得超过2000元，垃圾清运费每平方米不得超过2元，装修工人出入证工本费每个不得超过10元。此外，不得收取其他任何与装修相关的费用。

　　停车乱收费现象严重

　　数据：停车收费问题占总投诉量的30%。主要反映停车场无证收费，部分不具备合法经营资质的停车场，未取得物价部门颁发的《服务价格收费监审证》，却一直在收取停车费。另有停车场未严格执行临时停车15分钟内免费规定或超标准收取事故车辆停车费，如辉腾停车场收费，规定应每天收取10元，但实际收取30元。

　　案例：刘先生反映，9月初前往樊城区创业路乔营小区办事，将车停到乔营小区正对面原玻璃钢厂停车场内，不到1小时收费高达10元，且没有任何发票。物价部门调查发现，情况属实，遂责令该门卫管理人员退还多收费用。

　　提醒：根据相关规定，白天临时停车30分钟至6小时的收费为2元/辆，6至12小时收费为4元/辆;夜间临时停车30分钟至6小时的收费为3元/辆，6至12小时收费为6元/辆。刘先生所反映的情况属白天临时停车30分钟至6小时的车辆，实收10元/辆，应收2元/辆，多收8元。

　　伤残军人买半价车票遭拒

　　数据：交通运输价格问题占5%，主要反映的士不打表、随意喊价、宰客，长途汽车客票涨价，对儿童、残疾人收取全票等。

　　案例：胡先生是一位伤残军人，8月28日，他购买从襄城至宜城的车票，全程票价15元。当时，他出示了伤残军人证件，并要求半价优惠购票，结果遭到客运站收费人员拒绝。经襄城物价分局查处，退还多收费用。

　　提醒：根据《军人抚恤优待条例》，伤残军人凭证乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机，均享受减收正常票价50%的优待。对出租车乱喊价收费，市民可拨打12358或客管部门投诉电话3224061。