近日，市客管处通报，7月份有12辆出租车因违规经营被处罚。

　　上月29日中午11时许，市民杨女士在实验小学附近拦乘车牌尾号为82的出租车去碧桂园，该车司机要价20元，当杨女士要求司机打表时，遭到拒载。杨女士拨打客管部门电话投诉后，经核实，市客管处对该司机扣除信誉考核分5分，并进行处罚。

　　客管处提醒，对出租车乱收费、不打表、拒载等违规经营行为，乘客应记住车牌号和司机姓名，并索要车票，注意掌握相关证据。遭遇价格违规行为可直接拨打12358向物价部门投诉;若遇不打表、拒载、拼客等违规行为，可随时拨打随州城市客运投诉中心投诉电话96595-2投诉。