入伏在即，一年中最热的时期即将来临。高温下坐在出租车里不开空调，对每个人来说都是一种煎熬。13日下午，市民王女士拨打本报热线3280000反映，乘坐出租车时因司机不开空调最终闹得很不愉快。

　　昨日，市客管处表示，出租车营运行驶途中，应按乘客意愿使用音响和空调。如果乘客要求开空调而司机以各种借口不予执行，将被视为违规。同时，乘客可拨打市客管处投诉电话96595-2对该车驾驶员进行投诉举报。核实后，执法人员将对这种服务不达标准的行为进行相应的处理。