3月2日，被自家只制冷不制热的空调困扰两年多的广水李店居民左双平，在工商部门的介入调解下，终于用上了一台正常的空调。

　　左双平于2012年1月8日花2500元在李店家电经销商沈某处购买了某品牌冷暖双制空调一台，安装后不久，左双平发现该空调只制冷不制热，冬天根本不能用。于是他迅速向经销商沈某反映，两年时间里沈某也联系该品牌空调售后维修人员多次上门维修，但该故障一直没有得到有效解决。2013年，由于沈某转向经营，他便把左双平的空调故障事故顺势推给了该品牌空调售后维修部。左双平的空调故障就被一拖再拖，无奈之下，今年2月，左双平将此事投诉到了工商所。

　　接到投诉后，工商工作人员鉴于此事时间跨度较长，经销商与售后维修又相互推诿，于是决定直接联系该空调湖北总代理商进行会商。

　　工商人员认为，该空调在保修期内历经数次维修仍不能正常使用，现在虽然已过两年保修时限，但责任在经销商和售后维修部，应该对其更换产品或退货。空调湖北销售代表也当众表示，立即为左双平更换一台同型号新空调。

　　2日，新空调送到左双平家，并安装调试成功。享受着阵阵暖风，左双平带着一股暖气给工商所打来感谢电话：“谢谢你们，两天时间解决了我两年的心病，神速!”