热水器没装安全阀,导致使用过程中内胆破裂。21日,经工商协调,销售商最终同意对消费者进行赔偿。
上周,广水杨寨工商所接湖北昌瑞纺织有限公司投诉称,9月上旬,该公司在广水应山一销售商李某处,购买了美的牌热水器10台,但其中1台在使用过程中内胆破裂。
经美的技术人员检测认定,由于安装过程中偷工减料,10台热水器均未安装安全阀。
该公司多次与李某联系赔偿和售后修理事宜,但均被李某以产品无瑕疵等理由拒绝。
经工商部门调解,21日,销售商李某最终同意,赔偿该公司热水器一台,并重新安装另外9台热水器。