【楚北网讯】日前，淅河工商所接到广水市马坪镇汪某投诉，汪某表示，2013年7月22日在淅河镇肖某家电店购买2台格力35型空调，使用过程中发现制冷效果不佳，为此翻出空调合格证，一经查看发现肖某为其安装的是价格稍低的32型号空调。希望工商部门调解处理。

　　接到该投诉后，淅河工商所马上对肖某经营情况进行核查，经证实汪某所述事实后，责令肖某在3日内按原约定型号免费予以更换，并赔偿车旅费200元。对于肖某违反约定、欺诈消费者的违法行为依法予以行政处罚。目前，在工商部门督促下，肖某已更换赔偿到位。