城管也有柔肠?不假。只是这样的柔肠往往牵连着一种“不能承受之重”。

　　最近，一起针对面条摊的投诉让南京一名“小城管”犯了难，“小城管”发帖称：面条摊摊主刚去世，孤儿寡母摆小摊维持生计，对于取缔不取缔，“小城管”心里确实矛盾。在他的沟通下，投诉的小区居民表示理解，小摊也得以保留。

　　尽管“小城管”的身份还需确认，但是“小城管”所反映的困惑却真实、普遍。面对快报记者采访，工作多年的南京鼓楼区城管小孙直言“这种矛盾，纠结，我也有”，一位有14年工作经验的老城管更是表示“我们都是这么过来的”。

　　这些年，网上的“城管困惑帖”更是不在少数。

　　人心都是肉长的，谁能说城管就没有良心?谁能说城管队员只会用秤砣砸人?诸多城管队员的吐槽是一种呼唤：污名化城管，不如与城管对话。

　　问题是，“小城管”所指“皆大欢喜”的结局确实好，就是太难。

　　毕竟，在城市管理趋于严苛的情况下，城管若对全城摊贩都加以同情，“无为”而治，那就会被斥为失职，所以不现实。但若全然不讲人情味、一严到底，遭到唾弃又不可免。

　　城管队员的困惑，表面上看涉及到的是“管还是不管?”“管多少才合适?”的具体问题，内里却藏着一个大命题：城市治理，是要实实在在的民生还是要光鲜的面子?这个大命题是抛给城市主政者的。

　　这个命题不难回答。“民生重于一切”，民生得不到保障，要光鲜的面子何用?面子几时能当过饭吃?

　　但是，现在一些城市，把营造光鲜的面子当成天大的事，明明还有很多底层百姓的生活存忧，却不思雪中送炭，而是沉醉于锦上添花：大建豪楼、大上项目……困难群体摆个摊设个点，靠双手自救，自立自强，本该鼓励之、敬畏之，却反而被视为添乱。

　　大命题答偏了，怎能指望“具体问题”解决好?目标歪了，乱管、恶管就不奇怪了，不出事才怪!屡屡出现的“城管之恶”，固然有具体原因，但归根结底还得从城市治理思路上找诱因。

　　“在前进道路上多谋民生之利，多解民生之忧”，习总书记的话需要城市的主政者真正用心牢记。“解民生之忧”的内涵很丰富，有一点最不可缺：宽容那些“落后”或“不好看”的生存方式，并给予容忍与帮助。

　　城市容不下小摊小贩，是一种“脸面政绩”催生的洁癖。这种洁癖终究是一种嫌贫爱富、爱慕虚荣的毛病，真正体恤民艰的城市主政者，绝不会嫌弃那些如“面摊经营者”那样浑身散发着从头再来、默默坚持的人性之光的底层谋生者!

　　当然，体恤民生，不是一味宽容摆摊乱象，而是呼唤一种理性、人性化的治理思路。

　　只有治好了“重面子轻民生”的病，才可能在正确的轨道上商讨完善城市治理的具体细节。那个时候，疲于奔命、内心纠结的城管才可能放下“鞭子”、放下负疚。