14日，微博实名认证账号为“歌手王芳”的网友在微博上吐槽称，其在三亚购买的芒果和释迦，结果全被调包成木瓜。该微博一经发布即引起广泛关注。记者昨日获悉，省委常委、三亚市委书记张琦获悉“歌手王芳”的遭遇后高度重视，立即指示相关部门及时与其取得联系，并要求相关部门密切配合，依法严惩违法违规经营行为，获得网友点赞。针对“歌手王芳”反映的购买水果被调包一事，目前相关部门仍在进一步调查中。 

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　　微博吐槽“买水果被调包”，市委书记高度重视

　　14日19时37分，“歌手王芳”在自己的微博上吐槽：“我的肺要气炸了!刚从三亚飞回来，成箱买回来的水果打开一看是这个，要知道我买的是芒果和释迦呀，居!然!全!是!木!瓜!”

　　当晚，省委常委、三亚市委书记张琦从舆情中获悉“歌手王芳”的遭遇后高度重视，第一时间指示三亚市委宣传部、三亚市政府新闻办、三亚市工商局等部门及时与歌手王芳取得联系，表达三亚维护消费者合法权益的决心，并要求相关部门密切配合，依法严惩违法违规经营行为。

　　“您好，我市对于您反映的三亚买成箱水果，打开后芒果、释迦变木瓜一事高度重视，我们将组织相关部门展开调查，情况查实后，我们将依法对违规商户严肃处理，同时按规定赔偿，为了利于核查，麻烦您将当时详细情况告知我们，谢谢您提出的监督与批评。”15日上午8时34分，三亚市政府新闻办与王芳私信沟通。随后，三亚市工商局工作人员也迅速与王芳取得联系，邀请其配合调查查处违规商家。

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　　部门迅速行动，当事人称“感动得要死”

　　15日14时4分，看到三亚市相关部门的留言后，王芳随即发布微博，点赞三亚铁腕治旅的态度。王芳在微博中表示：“感动得要死，我没有找任何相关部门，仅仅只在微博上调侃了一下，但是真的很让我意外，@三亚市政府新闻办@新浪海南@梦游海之南以及三亚市工商局的@好Nizi找到我，很认真地让我告诉他们情况。这才是我们要的政府和部门，我很感动，谢谢你们，好海南!”

　　15日18时51分，王芳再次发微博称赞三亚相关部门的处事态度，“海南应该是认真的。没有哪个地方傻到愿意自己成为一个很糟糕的旅游景点，赞一个。”当晚18时59分，王芳感动之余，开始回忆与三亚的缘分，“我觉得三亚市各部门是和消费者站在一起的，这很温暖。我几乎每年去一次三亚，这次感觉比较真切……”

　　记者了解到，由于王芳在购买水果时未向商家索取相关票据信息，且未保留任何交易证据，给案件的及时查处带来困难。目前，三亚市工商局已与王芳取得联系，仔细了解交易详情，并商讨调查方案。

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　　记者走访发现部分水果店标价虚高

　　昨日，记者与王芳取得联系。王芳称，她是在三亚市凤凰镇清真寺附近一家较大的水果店买的水果，但不记得水果店的具体名字。

　　根据王芳的描述，记者昨日下午对凤凰镇清真寺附近4家较大的水果店进行了走访。经走访发现，水果店普遍存在不标价或标价虚高等现象。如本地最常见的芒果青芒，目前市场价为每斤8元-10元，但有店主却标价近30元/斤，没标价的则开价12元-16元/斤，明显高出市场价格，如果不了解行情，游客难免花冤枉钱。

　　此外，记者走访的4家水果店相隔不过几十米，但释迦果的价格却相差甚远。其中一家水果店释迦果标价高达58元/斤，而其他水果店标价35元/斤。记者自称是本地居民，比较了解释迦果的行情，一店主又表示一斤卖20多元。此外，记者了解到，有一种本地产的释迦果(个头稍小)每斤仅卖10多元。

　　网友点赞

　　网友“爱Kitty的妞儿”：必须点赞，三亚的态度和决心让人感觉很温暖，美好的三亚，需要市民和游客一起构建，整治旅游市场，也应常抓不懈。

　　网友“REALLHL”：为处理态度赞一个，新时代新媒体新服务应当如此!