后天起火车票退改签推新规 提前15天免费退票
时间:2014-12-01
作者:小明
来源:荆楚网-楚天金报

  再过一周,火车票的预售期就将延长至60天。昨日,中国铁路总公司宣布,将自2014年12月3日起,实施新的火车票退改签规则。楚天金报记者就此采访了武汉铁路局,详解新规。

  旧:退票都有手续费

  新:提前15天可免费退票

  武汉铁路局新闻发言人表示,新规中首先指出,火车票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,将不再收取退票费。例如,票面日期为2015年2月5日的春运首日车票,在2015年1月21日及以前办理退票的,不收取退票费。

  记者了解到,目前,火车票的“免费退票期”为20天以上,而预售期也只有20天,几乎是“逢退票必收费”。新规实施后,预售期为60天,“免费退票期”变为15天以上,这样一来,持票者将有最长45天的缓冲期,来免费更改行程。

  消息发布后引起了网友的热议。对于“退票费”的取消,有些网友在叫好的同时,也担心没有了退票费的约束,会不会导致有些旅客连续“抢购”多个日期的车票,加剧“囤票”现象。

  对此,该新闻发言人表示,因为设置了15天的期限,就算有些票会在前期被“囤积”,但到了发车前15天时,绝大部分也会被退回售票系统。而且,15天也为车票的再次销售留出了充裕的时间。

  旧:开车前两小时停止改签

  新:开车后可改签当日余票

  因堵车没赶上火车,购买的火车票是不是就作废了呢?“目前是,但新政实施后过期票仍能改签。”记者了解到,开车前48小时以上,可改签预售期内任意车次;开车前48小时以内,可改签从改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。前提是,想要改签的车次得有余票。

  例如,2015年2月5日13时的车票,在2月3日13时以前,可以改签在预售期以内与原车次到达城市相同的任意日期、任意车次的车票;在2月3日13时至2月5日24时之间,可改签为2月5日24时之前的其他车票。也就是说,即使原车次已经发车,仍可以改签当日24时之前的车票。而在目前,火车票在发车前两小时,就已不能改签,只能以票面价20%的最高额度去退票。

  武汉铁路局新闻发言人表示,这种做法既利于打击票贩子,使其不敢再大肆“囤票”,也有利于旅客在两天之内再确定行程,退回前期可能多余占有的车票。

  退改签收费额度暂不变

  记者了解到,虽然退改签规则大幅度调整,但收费额度仍然保持不变。

  记者从武汉铁路局了解到,退票的费用,仍然将沿用“梯次退票费”,即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,收取票价10%的退票费;开车前不足24小时,收取票价20%退票费。

  同时,按照规定,火车票的改签不收取手续费。如果改签的车票与原车票价格一致,直接改签即可;如果高于原车票,就需要补齐差价;如果低于原车票,铁路部门会将多出的额度返还(若是在售票窗口办理,直接退还现金;若是网上或电话购票,则退还至用户的银行卡中)。

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