北京城管也请了多名心理培训专家，不止是我一个，最早是中层干部，后来我们建议要向一线拓展，最近两三年所有新入职城管队员都会进行心理培训课程。包括压力管理、情绪管理和职业认同等心理课程。我也曾被邀请到西城、顺义、海淀和朝阳等区县城管大队讲课，北京城管对于心理培训的重视最早，此后国内有其他省市也开了城管心理课程，有老师还专门打电话问我应该怎么给城管授课。

　　北青报：授课前后您对城管队员的看法是否有改变。

　　刘立新：有很大转变，授课前我对城管没有关注过，只是偶尔从各种媒体上看到一些有关城管的消息，也听到、看到了很多城管的负面新闻，但是真实接触后，我发现北京城管队员很可爱可敬，他们有很高的成就动机，希望能够在城市现代化发展和民众的和谐安居这两者之间缓解矛盾，尽量达成平衡。现在城管队员比几年前也更乐观更有活力了，不少大学生加入城管队伍，他们对自己的职业期待有认同感，但是不被社会认可会增加他们的苦恼。