地铁垂直电梯被锁 残疾女士烈日下受困1个多小时
时间:2013-08-06
作者:newsman
来源:荆楚网

  残疾女士烈日下受困1个多小时

  文女士被挡在残疾人专用电梯外 王平 摄

  本报讯(记者王平 实习生李腾)昨日14时许,双腿残疾的文女士从南京回汉,在汉口火车站准备乘地铁回家,无奈找不到残疾人专用电梯,烈日下被困车站广场地铁站外一个多小时。向市长热线反映后,才在地铁工作人员帮助下回到家中。

  16时,记者在汉口火车站地铁站找到文女士。随即,文女士将记者带到离F进站口10米远的一个垂直入口电梯,电梯外的显示屏显示红色数字“1”,然而,按了数遍向下箭头毫无反应。一旁的地铁工作人员说不知道什么原因。一会儿,又来了一位张姓地铁人员,他说,残疾人专用电梯在C进站口。

  张先生将文女士推向C进站口,途中穿过两条马路。记者观察四周的路面,从人行道到马路上,有20厘米高度。文女士说,若是她一个人,万万过不了这种“坎”。

  据张先生介绍,汉口火车站地铁站,仅C站口有残疾人专用电梯。从F进站口到C进站口100多米远,记者没有看到任何指引标示。而且C进站口较偏僻,一般人难以找到。

  到达江汉路站下车,记者与文女士找到残疾人专用电梯,然而电梯被两个护栏挡着,且并未启动。一名工作人员赶到,将文女士推向自动扶梯。工作人员在后面抵住轮椅,文女士紧张地双手攥着两边扶手。

  文女士说,自己一个人乘不了自动扶梯,若想出站,就必须哀求乘客帮助。

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  武汉残疾人体验式调查表明:

  地铁设施较全仍有不少“障碍”

  昨日,武汉残疾人组成的“无障碍出行互助组”,公布7月28日至29日对武汉地铁的调查:无障碍设施较全,但仍有不少“障碍”。

  每个站点有4个入口,只有一个入口有直达电梯,但不知道是在哪个入口。所有站点当你到达入口时,电梯是关闭的,有个小牌子,写着如需使用请按呼叫按钮或与工作人员联系的电话,不过大部分按钮是无效的。在中山公园站,电话过了7分钟才来一个工作人员打开电梯。宝通寺站的电梯入口处甚至连电话号码都没有张贴。

  无障碍厕所80%关闭,如果想使用,得去找做卫生的人员打开。

  循礼门一号线到二号线途中没有直达电梯,必须下手扶电梯,中间一段连手扶电梯都没有。

  (记者王平 实习生李腾)

  地铁公司回应:

  残疾人电梯采取帮助服务

  针对残疾朋友乘电梯不方便问题,昨日,地铁运营公司回应称,残疾人电梯采取的是帮助服务模式,每个电梯口都贴有求助电话。

  地铁运营公司工作人员说,采取帮助服务模式是普遍做法。她说,平时将残疾人专用电梯锁住,是为防止非残疾人使用以及未成年人不当使用时,造成意外事故。

  她说,个别站点将残疾人专用厕所锁上,可能是正在检修等原因。公司将会加强巡查,杜绝无故封闭残疾人专用厕所。

【责任编辑:琦琦】
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