6月4日，家住南郊响水桥村的包先生反映，买的不到一年电视机出了问题，却因为无法鉴定是谁的责任，结果售后服务“搁浅”。

　　去年7月14日，包先生在随城一家电卖场买了一台48寸的新电视。今年4月，电视机显示屏中间有黑块。包先生赶紧给电器售后人员打电话，维修人员检查发现是屏坏了。第二次，维修人员把新显示屏带过来了，在拆除电视机显示屏时，发现左下角有锈蚀痕迹，认为是进水了，属人为错误，不能免费换了，若花钱的话得3000多元。维修人员还拍了锈蚀痕迹的照片，发到厂家，厂家鉴定为进水了。包先生觉得不可能是自己的错，平时很少看，保管也很好，他认为是产品质量问题。为此，双方争论不已，包先生想找一家鉴定机构，却又不知到哪里找。

　　目前，包先生已向工商部门投诉，期待事情能圆满解决。