计生人员脱岗 群众无奈回家

　　暗访时间：14：00—16：00

　　暗访单位：福田街道服务大厅

　　昨天下午，记者暗访了福田区福田街道服务大厅，发现9个窗口基本都开放，负责办理计生业务的是1号和2号窗口，其中只有1号窗口的工作人员坚守岗位，2号窗口整个下午都不见人影。

　　当天办理计生业务的市民不少，而且大都带着孩子，等得久了，孩子们的哭闹声此起彼伏。王女士是来办独生子女证的，她一边给孩子喂奶，一边向记者抱怨说，居委会街道办来回跑，有些窗口又不开，折腾一圈孩子难免哭闹起来了。另一对带着孩子的夫妇称，俩人没办法，只好先带孩子回家改天再来。

　　为什么这么多人在等待办理业务，而2号窗口却不开放呢?1号窗口的工作人员一边忙着给市民办理业务，一边回答记者说：“她(他)早回去了。”

　　占着专用车位 不见公车归库

　　暗访时间：15：00—18：20

　　暗访单位：大浪环保所

　　昨日下午，记者前往设在大浪东龙兴商务大厦二楼的大浪环保所暗访，大厦门口划出了8个“环保所专用车位”，却没有一辆执法车停放。到了二楼后，前台没有工作人员，10多个办公室只有两个开着门，偶尔有工作人员经过走廊并主动上前询问记者来意。记者咨询为何执法车不见踪影及很多办公室为何不开门时，对方解释说，“两位领导去新区开会了，其他人在外面办事。”但直到下班时间，记者没看到外出人员回办公室，也未见公车归库。在附近走访时，部分市民告诉记者，专用车位平常停满了公车，但当天没留意到有任何公车过来。

　　领导多数“外出” 下班开走公车

　　暗访时间：14：35—18：30

　　暗访单位：大浪行政服务中心

　　昨日下午，记者在大浪行政服务中心一楼暗访时，看到信访、计生、市监、租赁等窗口悉数有人在岗，记者咨询工商注册等问题时，工作人员给予了热情的解答。不过，当记者步行至二至七楼办公区域时，发现这些楼层均有超半数的办公室没有开门，这当中九成是主任、科长或副职的办公室，其中个别门上还挂有“开会勿扰”的告示牌。记者咨询为何很多领导不在时，得到的回复是“他们好像外出开会了”。

　　记者留意到，行政服务中心门前有30个停车位，其中24个被划定为各科室领导的专用车位。这些专用车位在15时之前有一半是空的，到了16时左右，进来不少公车，闲置率不足一成。18时过后，公车陆陆续续驶离停车场。到了18：30，停车场基本不见公车踪影。当记者试图跟随一辆蓝色小车时，对方在民治工业路一家中高档酒楼略作停留后，加速驶向梅林关，随即消失在夜色中。

　　半数人未在岗 上班分食汤圆

　　暗访时间：15：00—16：30

　　暗访单位：民治市场监管所

　　当记者走进民治市场监管所时，办事大厅里并没有前来办理业务的市民，进门处的两个取号机均处于关机状态。10台电脑前，注册和登记收费办公区的4名工作人员在岗，而联合办公区域的4台电脑前都空无一人。办公区电子屏上显示的时间足足快了一个小时，而且日期也提前了一天。

　　16时整，一位身穿制服的工作人员端来一锅汤圆，所有人都拿出碗筷边吃边拉起家常。16：15，办公区域只剩下两名工作人员在场，其他几位进入办事大厅右侧隔离区。暗访期间，偶尔有市民前来办理餐饮企业年审，工作人员服务态度还算不错，并利用市民外出复印证件的间隙去洗刷碗筷。

　　相互催促 提前“打烊”

　　暗访时间：17：00—17：40

　　暗访单位：民治劳动办

　　17时，记者来到民治办事处劳动管理办公室。在大厅右侧的就业登记、灵活就业等7个窗口，有4名工作人员在岗，左侧的劳动信访与仲裁立案办公区，两位工作人员正耐心解答一位市民的疑惑。

　　17：20，一位工作人员对右侧办公区域的人说：“你们还都在这干嘛，留一个值班就行了!”17：30，灵活就业办事窗口一位工作人员对其他三位同事说，“走吧，人家都走了几百年了!”之后关电脑离开。17：40，记者准备离开时，3号、6号和7号窗口的工作人员仍在岗。

　　有的玩手机 有的嗑瓜子

　　暗访时间：14：30—15：50

　　暗访单位：布吉街道办事处

　　14：30，记者来到布吉街道办事处，先在信访大厅溜了一圈，发现信访大厅的7个办事窗口一字排开，但只有3位工作人员在岗，其余4个位置是空的。

　　15：00，记者来到9楼，发现大部分办公室大门紧闭。917室人力资源服务中心的工作人员悉数在场，但部分人员在把弄手机。913室是社会事务办公室，7张办公桌的房间却只有2位工作人员在场。之后记者再上到12楼，很多科室也是铁将军把门，在1210室，记者发现这个大办公室被文件柜一分为二，左侧房间的工作人员都在岗，但右侧的六七张办公桌前却空无一人。在走廊上，可以清晰听到聊天嗑瓜子的声音。

　　相互串门 争讨利是

　　暗访时间：16：00—17：30

　　暗访单位：布吉社保站

　　昨天下午，记者来到市社会保险基金管理局布吉管理站三楼的办事大厅，前来办理业务的市民不多，但个别窗口前仍然排起了长队。大厅里受理工伤认定、社保基金征收等7项业务的13个窗口中，唯一受理劳动能力鉴定业务的窗口人员缺岗，其余每项业务也仅有一人在岗，总共6人缺岗。16：30，一男一女两位工作人员走进办公区向其他人讨利是，更有人催促二人赶紧上楼去讨“大利是”。(记者 石义胜 邱小香 见习记者 涂晟 唐珊珊)