“不是关不了门，就是直接往下坠。”家住龙岗区布吉街道国展苑的业主们对小区里的电梯十分头疼，称电梯故障频发，每次乘坐都提心吊胆。然而，安装在小区里的28部电梯年审却都部部合格。深圳市市场监督管理局龙岗分局介绍，电梯故障大部分是由于部件老化导致，更换新电梯是最好的选择。

　　业主频频遭遇电梯突然下坠

　　家住国展苑国耀台的杨小姐介绍，她是2010年入住的，搬进来不久，就遇到电梯故障。“我住在11楼，当电梯从1楼升至10楼时，突然就往下坠落，我想按住其他楼层的按钮，但全部失效，电梯径直掉到负一楼，几分钟后，电梯门才打开。”杨小姐说，“幸好当时电梯下降速度不是很快，不然我就要命丧电梯了。”

　　除了此次“电梯惊魂”，电梯的其他故障也让杨小姐很担心。她告诉记者，电梯的门打开之后，在很短的时间内就会自动关闭，有好几次，她推着婴儿车出入电梯时就被夹到，“好在当时电梯没有运行，不然后果不堪设想。”她还说，有时电梯会高出地面十几厘米，乘坐起来心里都没有底。

　　遭遇电梯下坠的还有住在国耀台的敖小姐。她告诉记者，1月30日早上，自己带着女儿乘坐电梯从12楼下到1楼，电梯在中间就开始往下掉，到了1楼，门也打不开，门开了之后又往下掉了十几厘米。“现在都不敢坐电梯了，我们上下班几乎都是走楼梯，也不让小孩坐电梯了，去高层的朋友家里也改走楼梯。”

　　有业主表示，电梯出现故障是常有的事，而家住国泰台的潘女士则总结出了自己的“应对经验”：“每次要同时按住楼层号和关门键，电梯才可以运行，如果哪个按钮不灵，那就要多按几次。”

　　每部电梯都贴有“安检合格”证

　　据小区居民介绍，国展苑小区早在1997年入伙，共有3000多户居民，小区共有9栋楼，都是30层以上的高层，每栋楼有3部电梯，一部停单数层、一部停双数层、还有一部是消防梯，总共28部电梯。大概从2007年开始，电梯故障就开始明显多了起来。

　　昨日，记者前往国展苑小区。在国耀台，记者进入电梯后发现，在电梯的左上方贴着一张温馨提示，写着“本台电梯只能按三个按钮，按四个以上会自动消号，如果消号，请马上重按需要的楼层。”落款处写着“国展苑管理处”，并加盖公章。同时，每部电梯里都张贴着由深圳市特种设备安全检验研究所颁发的“安全检验合格”证书，这样表示，电梯年审是合格的。

　　电梯故障系设备老化所致

　　“电梯有这么多的故障，怎么会通过年审？”业主们就电梯的安全性纷纷提出质疑。据业主蒋先生提供的一段与深圳市特种设备安全检验研究院工作人员的电话录音，对方表示，1月28日和2月1日，研究院工作人员已对电梯进行检查，并未发现问题，所以颁发合格证，虽然合格证有效期为一年，但不能保障一年内不出现任何故障。对方还称，涉事电梯由于使用时间太长，部件磨损太严重，也未得到及时更换，所以故障数量比较多。

　　针对电梯为何会突然下坠，该工作人员表示，一般来讲，当电梯部件出现故障时，将自动回到一楼，并处待机状态，并不是急速下坠，而是一种安全保护。如果发生急速下坠，轨道上的安全钳会将电梯卡住。

　　随后，记者致电深圳市市场监督管理局龙岗分局特种设备科。一位邱姓工作人员告诉记者，据初步了解，涉事的28部电梯由于设备老化，所以故障频发。其还表示，目前国家对于电梯的使用年限还没有明确规定，从使用上来说，肯定是完全更新比较好，在目前情况下，会督促管理处及时对老旧部件进行更换，以减少故障频次。

　　负责国展苑小区物业的深圳广居物业管理有限公司陈主任介绍，去年10月份曾让电梯厂家前来检测，证实老化比较严重。去年12月召开了业主大会，但关于是否启用专项维修基金对电梯进行维修和更换的表决未能达到法定比例，而未能通过。接下来，还将召开业主大会，继续征求意见。

　　对此，业主杨小姐则表示，2009年物业曾经对电梯进行维修，花了120万元，但没有公布具体账目，维修效果也不尽如人意，所以不赞同维修电梯，而要求由业主主导更换电梯。深圳晚报 沈荣