顾客点菜凑不齐同样鱼要3份 餐馆涉嫌强制消费
时间:2013-01-31
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  原标题[  市消协:低消涉嫌强制消费]

  多家高档饭店和餐厅被投诉设最低消费 消费者遇到此类问题可向12315或96315投诉

  本报讯(记者王婷婷张鑫)部分高档饭店包间的最低消费属于强制消费!今天上午,北京市消协称,这些高档饭店设置的最低消费要求不仅损害了消费者权益,也与当前中央领导提倡的反对铺张浪费风不符。

  近日,北京市消协接到市民当女士投诉称,她到饭店订年夜饭包间时被告知“最低消费1200元”。消费者张先生称,在一家主营南方小吃的餐馆最低消费要3000元,点来点去也凑不齐,最后只能同样的鱼点了3份。

  随后,北京市消协工作人员以普通消费者的身份,对本市20家中高档饭店开展订餐调查后发现,其中14家明确表示包间有最低消费,金额在800元—3000元,其中有的在人均300元的基础上,再加收10%的服务费。更有包间规定:豪华包间最少16人,最低消费金额6000—8000元。

  记者了解到,饭店设“低消”标准并不只是在过年过节前,在日常时段,同样存在设置“最低消费”的现象。

  目前,本市餐厅的包间“低消”并没有统一标准,湘鄂情、花家怡园、全聚德等商务或老字号餐厅大多设有最低消费。部分商务酒楼18人到20人的大包间,最低消费金额在1万元以上。

  北京市消协认为,饭店、餐厅“最低消费”的设置侵害了消费者的合法权益,属于强制性消费。

  此外,在全社会倡导节约,反对铺张浪费的大环境下,餐馆、饭店顽固坚持设置“最低消费”,直接引发推升过度消费,加剧助长了铺张浪费,不仅有悖于勤俭节约的道德尺度,也不利于提倡文明健康的消费方式,助长了浪费奢靡之风,应该彻底取消。

  市消协表示,最近中央领导同志明确提出:“要坚持勤俭办一切事业,坚决反对讲排场比阔气,坚决抵制享乐主义和奢靡之风。要大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统,大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念,努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。”

  北京市消协呼吁政府有关部门,特别是价格主管部门干预并制止上述行为,维护消费者合法权益。同时希望餐饮行业组织、餐饮经营者能够推进自律,履行自己的社会责任,彻底取消餐馆设置的最低消费。

  记者了解到,市民若遇最低消费的问题,目前可向96315和12315进行投诉。

  餐厅表态

  服务费仍照常收取

  由于今年商务宴请市场的不景气,加之厉行节俭的风潮,不少餐厅表示,将考虑“低消”的设置。

  倪氏海鲜的工作人员表示,10人左右的小包间目前没有最低消费,顺峰的工作人员表示,年夜饭的包间也没有最低消费。不过,商务酒楼的服务费还是要照常收取。

【责任编辑:newsman】
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