1月23日,史爱群谈及老伴的离世,悲痛万分。图/实习记者杨旭
肖正义被送医院线路图。
这两天,公交公司和定点医院成了搜索引擎里的热门词。
1月7日,易爹爹被502公交车轧伤脚,120急救人员赶到现场对他进行简单处理后,公交司机载着他前往定点医院,越走越偏僻,老人家紧张得砸窗欲跳车“逃生”。
1月9日,陈小平乘906公交车时被摔伤,被送往医院后要尽快进行手术。可公交公司要求她转到指定医院进行保守治疗,还希望她跟保险公司谎称是“被公交撞了”。
被公交车撞了的肖正义的家人也觉得,公交“舍近求远”去定点医院,错过了黄金抢救时间。市民问:医院可以定点,但是人的生命、抢救的宝贵时间可以被预订吗?对此,记者采访了长沙市内的一些公交公司,他们表示,这是一个误会。
1月23日,是肖正义和史爱群两口子共同的生日,可史爱群只能自己过了,老公肖正义因一场交通意外抢救无效后去世了。老公的离去让史爱群悲痛不已,可更让她不解的是,原本丈夫很有可能及时得到救治,可是“公交公司舍近求远,还送去一家没有开颅手术条件的医院”。
家属送定点医院错过最佳抢救时间
2012年12月30日下午4点,史爱群记得那天天气很好,肖正义说外出办点事。下午5点多,肖正义在重阳路和玉兰路交叉路口被909路公交车撞上,公交公司的人拨打了120,肖正义被送往公交公司的定点医院——湖南省中医药研究院附属医院。肖正义的儿子肖劲舟说,当时医院就给父亲拍了片子,说问题不大,可父亲晚上7点多就陷入昏迷。当晚,在家属的要求下,肖正义被转到湘雅三医院,连夜进行开颅手术。31日,术后的肖正义颅内继续出血。2013年1月4日下午,肖正义因抢救无效去世。
肖劲舟和家人后来才了解到,公交公司打了120,要求把父亲送到公交公司定点的湖南省中医药研究院附属医院,“离事发地点近一点的还有湖南航天医院,中医药研究院没有做开颅手术的条件。”肖劲舟认为,公交公司为了去定点医院,而舍近求远,“就算不送近一点的湖南航天医院,也可以送到有手术能力的医院,如湘雅三医院,或者长沙市第四医院。”家人觉得,公交公司的这种行为,耽误了最佳抢救时间。
公交公司根据伤情选就近定点医院
湖南长沙众旺公路运输有限公司相关负责人称,事发后,公司安全员和车队队长赶到现场,并和120救护车一起去医院。根据在现场的周队长介绍,当时伤者的情况看上去并不严重,“头脑清醒,能说话”。
公交公司负责人表示,公司定点的医院很多,湖南航天医院、湖南省中医药研究院附属医院、长沙市第三医院等都是该公司定点医院,“湖南航天医院只是一家单位的附属医院,中医药研究院是省级医院,其实更好。当时”考虑到“就近因素,而且是想把他送往条件更好的医院。”
根据伤者当时的情况判断,将伤者送到就近的定点医院,“这是公司一贯的做法。”负责人表示,若遇到伤情特别严重的,“还是以救人为主。”
120当时初步判断颅底出血
记者从当时接诊的武警湖南省总队医院120急救人员那里了解到,他们赶到现场时,肖正义意识还较清楚,急救人员说,他当时耳朵有出血的症状,所以初步判断为颅底出血。
“当时建议说湖南航天医院、湘雅三医院还有武警湖南省总队医院可以去。”急救人员说,当时都经过了武警湖南省总队医院的大门,但随车的公交公司的人表示,要去他们定点的湖南省中医药研究院附属医院。
[各方说法]
“急救遵循四个原则,为就近、就急、专科、自愿。‘就近、就急其实是相辅相成的。’急救人员选择离出事地点最近的医院,根据病情的急缓来选择就医的医院。如果病情允许,家属也可以选择自己信任的医院。”
——长沙市医疗急救中心的相关负责人“对于颅内出血等脑部受伤的病患,没有绝对的黄金抢救时间,越早治越好。”——长沙市中心医院神经内科主任刘祝钦“出现交通事故,肇事人和责任机构都有义务对伤者及时救治,不得以费用高、定点合作等理由去对抗救治的紧迫性和有效性。救治过程中,若还存在第三方过错,如医疗事故等,受害者可单独向第三方追责。”
——湖南万和联合律师事务所李健律师
三问公交公司
乘公交车受伤,舍近求远送到定点医院?有市民质疑公交公司的这一做法。23日,记者就此采访多家公交公司。公交公司负责理赔的工作人员均称“这真是一个误会。”定点医院只是针对伤势很轻的伤者来说的,如果伤者伤势严重、危及生命,公交公司当时会拨打120,根据伤者病情的分类,及时送往离事发地最近的医院。
问题1:为何会设定点医院
“就是有熟人。”某公交公司负责理赔的工作人员介绍,并非市民质疑的那样“舍近求远”。这肯定是误会。定点医院只是针对那种轻伤者来说的。设定点医院的初衷是为了保证伤者及时救治,保证伤者的医药费用,方便公司财物结算。
每天几百辆公交车行驶在路上,肯定会有些小事故。司机每天在路上跑车,不会随身带很多钱。当遇上有人要送到医院救治时,就须先垫付一笔医药费,如果没有钱,可能会延误伤者治疗。但如果和一些医院之前衔接好,医院会开辟绿色通道,司机送人时只需报公司名字,或由安全员做担保,医院会先救治伤者。
此外,定点医院也是保险公司认定的,会更好更快地为伤者理赔。
问题2:哪些情况送定点医院
有10年驾驶经验的公交车司机李师傅说,如果是伤者大出血、昏迷、急发病等危及生命的情况,他都会拨打120。由120急救车上的医生将其送往就近的医院。但如果只是皮外伤、四肢轻伤等轻微情况,当事人又没要求拨打120,他们会将伤者送到公交公司定点的医院。
“在急救室直接报公交公司名字就可以了。”某公交线路线长介绍,公交司机将人送到医院,交给医生后就可以返回车上,继续驾驶车辆运营。此外,该司机要将伤情等向线长、队长以及当班安全员汇报,由安全员前往医院处理。
据了解,送往定点医院的多是乘坐公交车时骨折、手脚摔断等不危及生命的伤者。
问题3:选哪些医院做定点医院
长沙市一大型公交公司负责理赔的工作人员介绍,公司没有选择中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院等这些大医院,是因为人满为患。他们在长沙城区每个区都有定点医院,都是市级以上、医保定点的医院。
“如果定点了,会不会在治疗期间,医院对其保守治疗?”对于这一说法,业内人士称不会。设定点医院是为了让伤者更好地得到救治。医院会参照医保规定进行治疗。此外,医院也是需要盈利,不可能做亏本生意。
据了解,长沙各家公交公司都有定点医院。