前天，株洲市民张女士遇见了一件让她特别疑惑的事情：她才从银行取出来的1500元钱，竟然不翼而飞。“这实在是太莫名其妙了，取了钱打包后一直没动过，去另外一家银行汇款时，就发现少了1500元。”张女士拿着两家银行的票据说，1500元不算少，弄不清钱消失的原因，心里不舒服。昨天，经过检查银行监控录像，发现是第一家银行在为上一位储户办理业务时就出现了差错。目前，银行已经赔偿张女士损失，并登门道歉。

　　1500元不翼而飞

　　前天上午，在芦淞区做皮草服饰生意的张女士需要汇款60000元给哥哥，于是就去自己常办业务的一家银行取钱。

　　“我在贵宾室的柜台上取了49000元。”张女士说，由于银行柜台提现限额是5万，所以自己又在银行一楼的自动柜员机上取了11500元钱，“等于总共是取了60500块钱出来”。

　　张女士取钱打包后一直没动过钱，然而，等张女士拎着60500元现金来到另一家银行准备汇款时，柜台的职员却告诉她，现金只有58500元。

　　“还有1500块钱到哪里去了?”张女士把塑料袋翻了一遍，发现并没有剩余的现金。当银行的职员询问她取钱后是否清点了数目时，她才想起来，自己并没有这样的动作。

　　银行承诺仔细看监控

　　1500元钱就这么不见了，张女士很郁闷，同时她也想知道是哪个环节出了问题。首先，张女士让汇款银行的工作人员帮她查看了监控录像，“没有问题”。然后，她又来到了取钱时的银行。

　　“我们查看了自动柜员机。”张女士取款银行当值的大堂经理谢女士说，经过对张女士取钱的机子以及旁边的机子的清点与查看，并没有出现卡钞、藏钱的情况，“电脑里显示的数额与机子里面的实际钱数也是符合的”，所以机子应该是按照正常程序出钞了。

　　随后，谢女士又与贵宾室为张女士办理业务的职员进行对账，发现库内钱数也并没有出现偏差。谢女士承诺，会仔细查看监控，包括贵宾室与自动取款机的。

　　柜台职员办理业务时出了错

　　昨天上午，银行在查看监控时找到了这“消失”的1500元。是因为为张女士办理业务的职员在为上一位储户办理存款业务时少收了1500元，并直接将存款放入抽屉，待到张女士来取款时，又将这笔钱给了张女士。

　　这位职员在向张女士道歉时解释说：“来存款的也是熟客，客户说有30000元，我没有注意到只有28500元。”这位客户刚走，张女士就来了，自己就将这28500元当做30000元给了张女士。没想到，在最后的点钞过程中，自己与张女士都没有注意点钞机最后显示的具体数额。