楚天都市报讯 （记者李茜 实习生曾伟红 滕儒梅）昨日，汉口殷女士反映，母亲去世后，其银行卡内的医疗报销费约580元一直无法取出，年近八旬的老父亲跑了几趟银行后，又跑公证处，还是无结果。

　　殷女士介绍，母亲生前有一笔医疗报销费约580元，于今年3月打至银行卡中。本月初，父亲到武昌某银行领取这笔费用时，被告知需出具老伴的死亡证明。无奈，老人只好返回家中，取出户口本与老伴的死亡证明，待返回银行，其工作人员又称，这笔钱属于遗产，需要公证处的公证函，银行方可办理相关业务。

　　次日，殷爹爹来到公证处。得知原委后，公证处工作人员称，为避免财产纠纷，殷爹爹的子女都需在场公证。“办理公证过程繁琐，且弟妹都在外地出差，没有时间回来。”殷女士说，老人为此事来回奔波，很是辛苦。

　　昨日，记者电话联系到该行客服人员。对方表示，已将此事上报到相关部门，将进行核实，做出合理处理。