“消费与服务”，中消协表示，确定“消费与服务”为今年主题的重要依据，就是关注民生，服务广大消费者的需要，强化消费者的维权理念，更好地服务社会建设。对医疗行业来说，因其关乎百姓的生命和健康，所以，“诚信”更是每年消协审查的工作重点。

      哈尔滨协和不孕不育医院作为“健康中国万里行之生育镜微创助孕临床定点示范基地”，以及中国医疗质量放心品牌之一，以其优秀的口碑、精良的医技和良好的服务赢得了众多龙江不孕家庭的认可和赞誉。“协润康健，和泽人寰”、“健康所系，生命相托”，不孕不育患者永远都是第一位的。

      为了提高医疗质量，该院成立了质量管理领导小组，各科室设有质量监督员，根据不同疾病制定了质量标准和技术操作常规，严把医疗质量关，医院在整个医疗管理中严禁聘用任何无资质人员，做到合理检查、合理用药，在医疗器械和药品的采购等方面都严格执行验收制度，不准购进无批准文号的医疗器械、药品，不使用存在过期、失效等问题的伪劣药品，确保广大患者的医疗和用药安全。

       为此，2009年11月，五大权威机构授权哈尔滨协和不孕不育医院参与编著《生育镜微创助孕操作规范与标准》，并在哈市新闻发布。该标准将生育镜微创助孕手术的每一项步骤都严格地进行了数字量化。具有极高的临床指导意义。